Не меняется статус посылки

Здравствуйте. Сделала заказ, продавец дал трек и ссылку на СПСР, последнее обновление было 29 сентября и звучит оно как "получен на складе", с тех пор- молчание. Нормально ли подобный срок до следующего статуса типа там "прибытие в склад" и т.д. Я уже получала посылки данной курьерской службой, но никогда они так долго не висели без движения после Received at warehouse.