/ / ›

Пришел не тот товар

Петр 17

Здравствуйте! Суть вопроса токава.

Заказал на Алиекспресс силиконовые зажимы для печати на кружках вот в этом магазине: http://ru.aliexpress.com/item/3D-Sublimation-Alien-Cup-11oz-Clamp-Mugs-For-ST-1520-3D-Sublimation-Vacuum-Machine-Heat-Transfer/32241061958.html

Все пришло вовремя, но не то. Пришли зажимы для рюмок, они мне без надобности. Видео на почте не снимал...

Сразу открыл спор на полный возврат денег, фотки приложил. Продавец спор отклонил, написал что вышлет то, что мне надо, но трек номера не дал.. Я редактировал спор на возврат денег опять. Он опять отклонил, написал что трек даст, но у них сейчас праздники, надо подождать.

Осталось 5 дней до того как спор сам обострится, не работают они до 7-го числа, т.е отправить он не успеет.Что делать, подскажите??

1. если я отменю спор, он сразу получит деньги? тогда как быть уверенным, что он вообще отправит что-нибудь?

2. Я так понимаю если я обострю спор, то не факт что я его выйграю. Видео нет ((

Как в таком случае поступать? Я не против, чтоб он мне отправил что мне надо

Всем заранее спасибо

2 ответа

  • yury67 4.8k

    Если срок защиты заказа еще не истек и посылка была отправлена "безтрековым" номером то вы можете закрыть спор и подождать когда праздники у китайцев закончатся и он даст новый трек номер с продлением защиты заказа.

    • yury67 Заказ с треком. Получается если я закрою спор, то деньги уйдут?

      Петр 17

    • yury67 RF076660652CN

      Петр 17
  • Женщина 14.0k

    Спор не закрывайте. Если продавец Вам написал, что вышлет новые, то значит он признал свою ошибку, т.е. видео уже не нужно. А так как он не просил вернуть товар, то значит он согласился с тем, что эти зажимы останутся у Вас. Перед обострением отредактируйте сумму. Когда подключится Али, то в своё доказательство можете привести переписку с продавцом, где он признает свою ошибку и предлагает выслать нужный товар, без возврата полученных зажимов.

    • Женщина Спасибо. Так и сделаю!

      Петр 17

    • Петр Пожалуйста :-)

      Женщина 14.0k

    • Женщина Подскажите еще, пожалуйста! Продавец дал новый трек. Он рабочий. так вот вопрос. Если я закрою спор сейчас, то деньги уйдут продавцу? А по этому треку(второму) у меня никаких прав и защит нет?

      Петр 17

    • Петр Обостренный спор закрывать нельзя, так как деньги уйдут продавцу. Первая посылка Вами получена, значит защита заказа уменьшилась или вообще обнулилась, и соответственно при закрытии спора: заказ завершается, деньги уходят продавцу. То, что второй трек рабочий - ещё не говорит о том, что посылка отправлена именно Вам. Я бы ждала решения Али.

      Женщина 14.0k

    • Женщина Спасибо за совет!

      Петр 17

    • Петр Пожалуйста :-)

      Женщина 14.0k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах