Просил изменить адрес доставки на aliexpress, но не могу понять изменили его или нет.

Людмила (гость)

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

Оформила заказ на aliexpress, через некоторое время решила оплатить. Перед оплатой заказа попросила продавца в комментариях к заказу изменить имя и адрес доставки. Продавец пообещал изменить. Оплатила заказ и еще раз напомнила ему о том, что он должен изменить имя и адрес. В ответ "ok dear". Магазин крупный, работает давно, в принципе повода не доверять не было, но после того как мне выдали трек напомнила в третий раз на всякий случай. Отправили почтой SG.

Через два дня телефон трекнулся на 4px, но в графе страна назначения было указано RU (первоначальный адрес, который я просила изменить был как раз в России), хотя я заказывала в Беларусь.

Написала продавцу (сорри за мой английский):

You correct my shipping address?? I asked to change my shipping address three times! Why destination RU?

Продавец ответил:

hi, dear, we truly send the item to the new adress that you gave to us, but cause of system taht can change teh country to Belarus, so it is till the RU, if you still can receive it?

И потом добавил, когда я сказала что не совсем понимаю что он имеет ввиду:

i mean cause the ali system that when we change the adress that that the country can not be changed, so could you confirm that if you can receive the item? or we can do anything to help you

Извините за большой текст, но я до сих пор не поняла что они имеют ввиду. Вроде бы говорит что адрес изменил, но система али не дает изменить страну? Дело в том, что если адрес не изменили, то получить заказ я никак не смогу, а вот совершенно чужой человек получить может. Несколько раз просила прислать фото посылки, или что-нибудь доказывающее что адрес изменили, но пока тишина.

Знаю, что иногда промежуточный пункт указывается как пункт назначения, но после экспорта статус посылки всегда можно было узнать на сайте почты принимающей стороны, а моя посылка уже трекается на сайте Почты России, БелПочта о ней не знает. Что делать в случае если имя и адрес не изменили?

  • Людмила Не знаю как там у вас решится проблема, но почему вы не заказали на нужный адрес? На Али, в записную книжку с адресом доставки можно внести 3 адреса. А уж менять адреса доставки можно постоянно....

    Jelena2010 7.2k
  • Jelena2010 у меня 5 адресов на али в записной книжке

    brilliant44 207
  • Jelena2010 При оформлении заказа был применен купон на 30$ + фиксированная скидка 10$. Терять их жалко, т. к. они не возвращаются, и, как мы знаем, в оформленном заказе адрес изменить нельзя. Только через сообщения продавцу, и это стандартная практика. Моя ошибка в том, что изначально фотку или копию инвойса не попросила.

    Я прошу помочь с переводом ответов от продавца, т. к. слова понятны, а смысл нет.

    Людмила (гость)
  • Людмила Ну значит я вас не так поняла. При заказе вы можете менять адрес.

    За переводом вам нужно к Der Flieger или Ei Gato обратиться :)

    Jelena2010 7.2k
  • brilliant44 Это они недавно добавили возможность внести много адресов. А раньше было только три....

    Jelena2010 7.2k
  • Людмила Похоже, пытаются сказать, что не могут изменить адрес в деталях заказа, которые Вы можете видеть в списке своих заказов в личном кабинете. А так, меня однажды тоже заверили, "ok dear", но адрес так и не поменяли, отправили моему другу нежданный подарок.

    Ketamine Candy 8

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах