Held by customs- статус не изменяется

Добрый день
21/08/2015 отправила посылку с Кракова (Польша) до Алматы (Казастан)
Посылка в пути уже 23 дня и с 06/09/2015 имеет статус Held by customs (International Postal System).
Как можно выяснить что случилось с посылкой? И почему она "зависла" на таможне? И что теперь делать?
Обычно посылки доходили за 14-15 дней
Заранее спасибо за оперативный ответ
-
Спасибо за ответ.
А каким образом можно связаться с таможней? Это писать в таможню города Брянска?
В посылке нет ничего запрещенного, пара ботинок, кофе и сувениры
Спасибо за ваш ответ
Basia (гость)
Loading
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Посылка задержана таможней, судя по статусу. Надо связываться с таможней, и узнавать у них. Возможно в посылке есть что-то запрещенное к пересылке, или к ввозу в страну назначения.