Как доказать продавцу, что посылка не пришла и трек LP00032777780906 в беларуси не отслеживается

Юлия (гость)

Помогите разобраться! Открыт спор с продавцом. Посылка, которую я заказала где-то гуляет уже 109 дней. На прчте говорят ее нет и такого трек кода нет. LP00032777780906 На сайте меня просят предоставить официальный докумен для обострения спора, где я должна доказать, что посылки нет.Что мне делать? Я уже два раза продлевала защиту и больше не хочу. Как вернуть мои деньги, продавец не отвечает мне.

  • Юлия Просит продавец или администрация? Я как то себе лично не представляю документ официальный от почты о том что я ничего не получал. У них вроде и бланков даже не предусмотрено официальных таких.

    Normandez 716
  • Белпочта не выдает таких справок.

    Женщина 14.0k
  • Таких документов поисковики даже не знают. На сайте почты России тоже не нашел подобного. Может есть в правилах Международного почтового союза подписанного в Женеве от 2008 г. Но как то не представляю себе такой документ.

    Normandez 716
  • Ну Вам ее выдали небось просто как справку, но не как официальный и утвержденный бланк. Кроме того, денежные переводы и посылки - чуть другое. При не получении средств на почте - за них несется ответственность прямая работников отделения, поэтому они подписывают ведомости о поступлении средств в кассу, ведется электронный учет выдачи этих средств и, при не востребовании этих средств писалась ранее бумага для отчетности внутренной о невостребованности данных средств и соответственно возврате их отправителю. Сейчас вроде все исключительно в электронном виде кроме росписи о поступлении средств в кассу и при выдаче клиенту корешок оставляется.

    Про посылки - так все-равно до вручения адресату, владелец и ответственное лицо считается сам отправитель

    Статья 5 Женевской почтовой конвенции

    1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.

    То есть доказательства того что посылка не доставлена - голоная боль самого отправителя. Пока нет доказательств того что посылка была вручена (или хотя бы на отделении получателя, как подозрение) - получатель никому ничего доказывать не обязан.

    Normandez 716

3 ответа

  • Женщина 14.0k
  • Normandez 716

    Как вернуть - уже написали, но попробуйте подойти по-человески попросить на почте (если там адекваты). Скажите что на подарок, очень ждали и хотели именно эту вещь. Если Вы живете в России, попробуйте поговорить с почтальоном. Безтрековые посылки целиком в его веденьи, а на окошках могут видеть только то что с треками отслеживаемыми. Может затерялось просто на самом отделении. Попросите просто поискать в простых неотслеживаемых пакетах - они часто могут ленится или банально времени нет искать по куче безтрековых, просто лежащих общей массой.

  • Юля Деряжина 6

    Спасибо за ответы.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах