FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Послала посылку в Новую Зеландию.При проверке трек номера написано »посылка получена»,но ее не получили.Как такое может быть и что делать?

что делать? если при отслеживании посылки указано что Вручение адресанту 10.07.2019, а по факту посылка не дошла до нас?

Почта России Выпущено таможней 27 июля 2019, 23:33, 630874, г.Обь. Где сейчас посылка не известно. По отзывам читаю, что там черная дыра в этом отделении. Дозвонится к ним не могу так как телефонов у них нет. Что делать и как получить посылку? трек номер - LL568738190CN

здравстчуйте. заказываю с китайского сайта алиэкспресс уже третий год. и впервые, посылка пришла в стану и зависла там, а точне в Алмате. и уже третью неделю не отправляют в мой город. с чем это может быть связанно? и как решить эту проблему

Мой пакет RA292979781RU из России. с 9 июля ждет передачи в таможенный орган. Как долго может длиться это ожидание? Получу ли я свою посылочку?

Испарилась посылка RK698037542CN

Исчезла посылка уже 10 дней тишина RK698037542CN

Статус посылки - БЕЛАРУСЬ Прибытие в страну назначения (18.06). И больше не отслеживается (отслеживание остановлено). Почему?

Был сделан заказ на Алиэкспресс.Посылка отслеживается во Львовской области,вместо Киевской.

Здравствуйте, жду посылку из-за границы без трек-номера, можно ли отследить по Фамилии И.О., на почте ответили, что им заниматься этим некогда? Спасибо.