FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Ребят подскажите ситуация такая: Сделал свой первый заказ на АЛИ, продавец проверенный вроде, читал отзывы выбирал. В лоте указана доставка Russian Federation службой Russia Express-SPSR, вчера пришло письмо что заказ отправлен, но в доставке написано: Alliexpress Standart Shipping трек номер ROxxxxxxxxxEE …

Добрый день! Прошу Вас рассмотреть возможность поключения нового сервиса остлеживания посылок: http://global.cainiao.com/. На мой адрес выслана посылка по трекеру: HN001036942AE. С уважением, Мерген Нуртазин.

RU664388845GB посылка ушла из Англии в Россию но почему то оказалась в Японии. подавала на розыск но прошло полгода и мне её не вернули и не доставили получателю в Севастополь. помогите найти мою посылку пожалуйста.

Добрый день! Заказ был оформлен 04.09715 г., отправлен (по данным от продавца) 07.09.15 г. Выдан был трек-код AECA0000163134RU1 для отслеживания на сайте http://www.spsr.ru/en/service/monitoring# Смущает странный вид трека и отсутствие информации по нему на сайте СПСР. Данные по номеру …

Товар уже как 10 дней назад прибыл в Кишинев. Подскажите пожалуйста, через какое время он будет в Тирасполе?

Добрый день! подскажите пож-та, у меня 2 заказа зависли в Финляндии, одна 21 день, а вторая 5 дней (ну это еще терпимо), треки с тех пор не обновляются. Вот номера треков: LP0038839445047 и LP00039723823835. Как долго еще может так висеть заказ?

Здравствуйте. Заказал на Али планшет. Трек RS260463788NL. Украинская таможня насчитала высокие пошлины и я отказался получать его на почте, чтобы он вернулся продавцу и мне вернули деньги. После прибытия в Нидерланды уже месяц её статус: 2015-08-17 10:16 Undeliverable item, will be returned …

Продавец дал странный трек-номер CNI150..4BSK0...23 и ссылку на отслеживание www.ec-firstclass.org/. Существует ли такой трек-номер вообще? Или продавец дал левый номер?

Первый раз заказала товар на Aliexpress.com поэтому не знаю что и как должно происходить..подскажите пожалуйста..

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где моя посылка. Номер трека RM112343615CN. Также купил еще 3-4 заказа из того же магазина там тоже самое в информации о нахождении, раньше приходило ровно за 21 день, а сейчас уже идет почти месяц. Спасибо.