FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Ответьте ,пожалуйста,посылка с 3\02 16 находилась уже в Москве,ей присвоин статус "Экспорт",это значит ее уже отправили в Казахстан(пункт назначения).Больше не прослеживается.Что это могло быть?

Отправление RF373147787SG в экспорте из Сингапура с 19.01.16 до сих пор статус не поменялся,а там еще и новый год китайский,продавец не отвечает,чего ожидать?почта россии говорит что пока она на территории рф не трекнулась,они не несут ответственности

Написано 24-48 часов а уже прошло почти 4 дня Q1819203611XX

ВСЕМ ПРИВЕТ! Пару дней назад заказала товар, прод дал трек, по которому видно, что товар уже 20 дней как отслеживается в пути и он в моей стране. Я написала проду, с предъявой "что за х****ь?". Он мне типа "Это для того, что бы избежать налога. Ваша посылка придёт"... Кто сталкивался …

Здравствуйте! Посылка застряла в Украине. Вот трек номер 603316829736 подскажите что делать?

Часто делаю заказы из-за границы, все посылки долго не задерживались в статусе "Импорт", обычно через 1-2 дня уже покидали сортировочный центр. Посылка RA746150592RU уже седьмой день "импортируется" в Киеве. Мне можно переживать,или пока рано? И еще - кто должен подавать заявление …

Здраствуйте,незнаю пришла ли мне посилка,номера нет..долго жду,можно по фамилии отследить?

Отправка через Flytexpress. Что означает способ доставки LWAM?

Привет, по моему мнению много лотов в поиске от меня скрывают! Объясню почему, с списке моих желаний есть несколько десятков товаров и ни одного из них я не могу найти через меню поиска, причем в списке желаний все лоты активные и их можно приобрести! Например Xiaomi Redmi Note 2 у меня в желаниях, вот …

Отследила посылку на почте России.Последний статус "выпущено таможней" 18 января этого года,конечно.и до сих пор она где-то там. Посылка прошла досмотр, почему до сих пор лежит на таможне. Может кто-нибудь знает почему?И как долго еще ждать,когда таможня передаст посылку почте?Заранее спасибо …