FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Помогите разобраться! Заказал часы продавец дал трек номер RE828792669SE посылка очень долго висела с ошибкой, но через 2 месяца она сдвинулась с места, как поступила в мою страну увидел странность поступила в другой район города, позвонил на почту оказалось что посылка на другое имя и адрес! Что …

Помогите,пожалуйста. Странные трек-номера. Не подскажете,где находятся мои посылки? SYLZJ01582232 LP00046134386295

Прошу прощения, но не нашла ответа - оформила заказы на Али, неожиданно мне приходится съезжать с квартиры, когда заказы придут, я уже буду проживать в другом месте. Почтовое отделение остается то же самое, меняется только улица, дом и квартира. Можно ли попросить продавца изменить адрес доставки, если …

Заказное письмо-экспресс с документами из Казахстана в Германию было отправлено уже 11 дней назад. При отслежвании письма после сортировачных центров Павлодара и Алматы указан International Logistics Center Франкфурт-на-Майне, а затем почему-то промежуточный пункт обмена- КИТАЙ!!! Что это означает? письмо …

Прошу совета и помощи бывалых шоперов. Суть проблемы такова, закали это товар: http://ru.aliexpress.com/item/2015-Fashion-Summer-Dress-Women-Chiffon-O-Neck-Three-Quarter-Sleeve-Casual-Loose-Plus-Size-Women/32539154303.html с платной доставкой. Прод дал трек номер. Через некоторое время данный трек номер …

28 марта отправление для меня CP050738715KZ "застряло " на границе Казахстанакогда оно окажется на территории России?

15.03.2016г. первый раз заказала одежду в интернет магазине. смотрела отзывы покупателей, вроде все хорошо. заказала джинсы,футболку,кроссовки. 100% предоплата. продавец дал трек-номера. НО дал только на джинсы и кроссовки. Кроссовки отслеживаются, 11 дней в пути. А вот джинсы... ни в одной базе их нет …

Здравствуйте,заказала на алике чехол Время заказа: 04:48 Feb. 06 2016,Номер отслеживания: LP00044367831535 ,посылка нормально сначала отслеживалась но потом почему то после того как покинула финляндию отслеживание прекратилось,2016-03-08 10:55:20【】 HEL Выехали из Финляндии,что делать …

Помогите! У меня в алиэкспресс указано два адресапервый мамин адрес и имя ее указано, второй - мойзаказал через телефон, поэтому видимо автоматически посылка отправилась по первому адресу.Что делать? можно ли как-то отозвать товар и отправить снова уже по правильному адресу?Заказов пять от 21,22,23 марта …

Вернула продавцу бракованный товар, а он застрял на почте в Китае. Что делать? Отправила бракованный товар обратно продавцу, трек отслеживается RB473958054RU до пункта в Китае (находится там с 15.01.16, сейчас уже конец марта). прошло 89 дней! Продавец не возвращает деньги, т.к. товар …