Нужна помощь
17.06.2015 заказал телефон на Aliexpress.У продавца выскоий рейтинг,так что думаею беспокоится не стоит.Заказал посылку сингапурской почтой,до этого проблем не было.Но посылка не трекается ни стороними сайтами,ни официальным сайтом.Позже трекнул посылку на en.4px.com.В базе данных трек есть, но в столбце Latest status пусто.А в столбце Transshipment records,статут:Shipment information received.Что это значит,и как быть?
-
Ренат Мусаевич Сколько у вас дней на отправку стояло? Когда был выдан трек?
-
yury67 RF337302617SG
-
AleXHunter Трек был выдан 18.06.2015.Так же когда я трекнул вчера посылку,у меня уже было две даты за 18.06 и 21.06. и там и там статус:Получена информация об отправлении (4PX EXPRESS )
-
AleXHunter И на угрозу диспутом,вот что ответил продавец: could you please just kindly wait for your phone . eveything is ok for you .just hope you can get it asap thank you so much . Вот сам продавец: http://www.aliexpress.com/store/106742
-
Ренат Мусаевич Думаю ещё рано поднимать панику. Прошла всего неделя с момента предоставления трек номера. Подождите ещё 7-10 дней. И если отслеживание не будет тогда и откроете спор.
2 ответа
-
-
Да все нормально, была такая же ситуация, номер не трекался больше недели. В итоге через пару недель уже трекнулся в моей стране. Продавец писал тоже самое, что и Вам.
-
zhsm Получается через примерно 2 недели должен нормально трекнутся?
-
Ренат Мусаевич Трекнутся номер может и на следующий день как его предоставил прод. Все зависит от того когда прод реально отправит посылку.
-
Ренат Мусаевич Я думаю все хорошо. Они передали посылку логистической компании 23числа. Так что на днях начнет свое путешествие ваш телефон-чик. Пока паниковать рано :).
Удачи и терпения:).
-
Два первых статуса: это куплен трек номер через интернет пространство. А второй, это запрос курьера логистической компании для передачи ему отправления. Так что все хорошо.
-
Jelena2010 Спасибо
-
Ренат Мусаевич Удачи вам!! Сам заказал на Али телефон Cubot S200. Оплатил 2.06. Трек номер дали 3.06. Первый статус трек номера 4.06. Получил 16.06. Доставка в Саратовскую область зя 14 дней!!!! Самая быстрая доставка у меня за 1,5 года покупок на Али. С телефоном все ОК!
-
Ренат Мусаевич Да, шум пока рано поднимать.
-
yury67 Сыну тоже заказывал Cubot S200, прибыл в Казахстан за 14 дней. Уже 9 дней у сына аппарат, но правда я с оплатой не тороплюсь, буду выжидать окончание срока защиты. Потом дней 20 еще подожду и оставлю отзыв.
-
yury67 Первый статус трек номера 4.06
Всмысле?
-
Вот информация о моем треке.
15 июня 11:26
Посылка доставлена
Петропавловск-3
15 июня 10:50
Посылка готовится к доставке
Петропавловск-3
15 июня 10:37
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Петропавловск-3
15 июня 08:03
В пути - Покинула промежуточный пункт
УСПП СКОФ
15 июня 01:19
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
УСПП СКОФ
15 июня 00:00
Посылка доставлена
Петропавловск-3
12 июня 10:13
Покинула таможню
Участок по обработке международной почты г. Алматы
12 июня 10:13
Прибыла на таможню
Участок по обработке международной почты г. Алматы
12 июня 09:23
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Участок по обработке международной почты г. Алматы
8 июня13:58
Экспорт из страны отправления
Почта Сингапура
1 июня 19:18
Информация о посылке получена
Почта Сингапура
-
Ренат Мусаевич Вот путь моей посылки:
16.06.2015 19:26 Вручение / Вручение адресату
16.06.2015 14:13 Обработка / Прибыло в место вручения
16.06.2015 09:23 Обработка / Покинуло сортировочный центр
15.06.2015 03:26 Саратов МСЦ УОПо, 410962 Обработка / Покинуло сортировочный центр
12.06.2015 23:51 Саратов МСЦ УОСП, 410965 Обработка / Прибыло в сортировочный центр
10.06.2015 05:18 Мр Лц Внуково цех-1, 102976 Обработка / Покинуло место международного обмена
08.06.2015 17:17 Мр Лц Внуково цех-1, 102976 Таможенное оформление / Выпущено таможней
08.06.2015 17:16 Мр Лц Внуково цех-1, 102976 Приём на таможню
08.06.2015 16:52 Мр Лц Внуково цех-1, 102976 Импорт международной почты
07.06.2015 15:07 Москва PCI-7, 104007 Обработка / Прибыло на территорию РФ
05.06.2015 12:20 Китай CNSZXD Экспорт
04.06.2015 17:05 Китай 518021 Приём
-
yury67 Уже как неделя не отслеживается,то есть один и тот же статус(
-
Ренат Мусаевич Обратитесь к представителям Сингапурской почты, по этой ссылке - http://www.singpost.com/contact-us.html
Я запрос делал по поводу моего заказа.
-
Ренат Мусаевич Через неделю открывайте спор. Думаю другого вам ничего не по советуют.
-
zhsm И каков результат обращения, помогло??
-
yury67 Сейчас буду писать
-
Нужно правда правильно форму заполнить и оставить свой email, они ответят 100% .
-
По Вашему треку даже там инфы нет.
-
yury67 Два раз обращался и они отвечали.
-
zhsm Как думаете,открывать спор?
-
zhsm Посылку еще не передали почте Сингапура, ее доставляет логистическая компания 4PX.
-
Ренат Мусаевич Подождите еще 5-7 дней.
-
Ренат Мусаевич Нет пока зачем,пока рано, нужно пообщаться с продавцом. Сейчас я с ним свяжусь и узнаю по поводу Вашего заказа.
-
zhsm Зачем!? Они Вам ничего нового не скажут, посылки еще у них нет.
Будет стандартная отписка.
-
zhsm Спасибо,я ему пишу,он молчит,вот это напрягает(
-
vlason82 Обращусь к продавцу.
-
Ренат Мусаевич Не могли бы вы подсказать номер заказа?
-
zhsm 67782857831059
-
Ренат Мусаевич Есть такая категория продавцов - молчуны.
Если через неделю трек не засветится на почте Сингапура, то открывайте спор.
Тогда он сразу выйдет на связь))
-
zhsm ну до 30.06 если статус хотя бы как нибудь не изменится,то открою спор)
-
Ренат Мусаевич Да, так и делайте. Писал в тех. поддержку Али, вот их ответ-
В системе показано продавец отправил товар в 2015-06-18 00:53:25
информации посылки пока нет, в этом случае советую Вам подождать 15 рабочих дней, обычно информация о местонахождении заказа за этот период появляется на сайте
-
А прод что то не отвечает, хотя находиться в сети.
-
zhsm Спасибо буду ждать до 30
-
Отпишитесь о результатах.
-
zhsm Обязательно,просто есть мысли,может система отслеживания не много лагает?Просто вы же сами что номер не трекался больше недели,и позже трекнулся уже в вашей стране
-
Я вообще заказ сделал 25 мая и информаций о экспорте в мою страну не было. Трекнулось только 12 июня, я так же как и Вы писал продавцу, правда продавец отвечал и кормил завтраками)
-
zhsm А почему так?Продавец не может отправить посылку?Я вообще заказывал в августе 2014 года у GoldWay планшет Xioami Mi pad,там вообще за 5 дней уже был экспорт
-
Может у него нет товара.
-
zhsm Написал продавцу,он пару часов вообще не отвечал,сейчас же извинился и написал : i have sent the mesessage to the shipping company
-
zhsm Так же продавец написал что он свяжется с компанией 4px,и узнает что там
-
Здравствуйте! Я вижу продавец так и не отправил Ваш заказ или Вы открыли спор?
-
zhsm открыл спор,сразу вернули деньги,уже 29 заказал телефон у другого продавца,и 1.07 уже экспорт)вот так)
Loading -
Трек номер "в студию"!!)))))