Прошло больше 60 дней
Здравствуйте. Посылку жду уже где-то 80 дней, ее все нет, по треку посылка на месте с 04.05.2015. Открыла спор, что бы вернуть себе деньги, они мне написали, типа снова отправили товар или я что-то не поняла? Смешно, это ведь развод? Что в такой ситуации делать, обострять спор? Закрывать спор я уж точно не хочу
Hi, friend.I'm so sorry that you open the dispute.Please don't worry, we have shipped you item by China Post Air Mail, it hasn't the tracking number. But you can use this number:CNI150327000370 to track in this site:http://www.ig-firstclass.net/, It can check the information of the exit.Please don't worry, this way is more safety. According to our experience, it will take around 35-75 business days. If you won't receive it, we will make it right for you.We have extended the delivery time for you, it can make sure your interests. Could you please close the dispute at first and be patient to wait? We really appreciate your understanding.
2 ответа
-
Прод вам снова не отправлял товар. Решать вам, или переводить спор в претензию, или продлевать защиту ещё и ОТМЕНЯТЬ спор и терпеливо ждать. Думаю ждать смысла нет. Если посылка и дойдёт до вас вы товар получите... даром.
Loading -
Однозначно обострять спор.
-
Jelena2010 Продавец отклонил спор и написал вот, али же не должно по идее принять его сторону? Ведь если товар не приходит в течении 60 дней, то по правилам али деньги 100% возвращают, так? Уже скоро 90 дней будет как товара нет
Dear Aliexpress, In this case, I hope the customer can understand that this is international shipping, Belarus is so far away from China, so the shipping time needs about 35-75 business days, so please be patient to wait. We hope that the customer can close the dispute at first and keep in touch with us. Thank you.
-
милина Обостряйте спор. В Беларусь - 60 дней доставка. Не пришло - пусть деньги вернет!
-
Не забудьте изменить сумму возврата на требуемую. Но если не измените, не беда, администрация видит требуемую сумму, запрошеную в начале спора.
Loading
спасибо)