Продавец дал трек-номер, но заказ еще не отправлен
Заказала на Алиэкспресс кофту. Оплата заказа была 8 ноября 2013
На сегодняшний день (14 ноября) статус, в моем профиле на алиэкспресс, не изменился -Поставщик обрабатывает ваш заказ ( The supplier is processing your order ).
Выглядит это так:
Status: The supplier is processing your order
Reminder: This order will be automatically cancelled if the supplier does not ship your order within: 4days 19hours 10minutes 3seconds .
Extend Processing Time Request Order Cancellation
Получается,что заказ еще не отправлен, но дело в том, что продавец уже выслал трек-номер отслеживания. Который нигде не отслеживается.Спрашивала у продавца, почему номер не отслеживается и почему статус не изменился на - заказ отправлен.
Продавец прислал мне такой ответ: Hello! Acceptance of the parcel to the customs post office before they can see the trace information.
Перевод Гугл:Здравствуйте! Принятие посылку в офис таможенного поста прежде чем они смогут увидеть данные трассировки.
Мой опыт заказов на этом китайском сайте очень не большой, и я не могу понять так надо, так правильно?Посоветуйте, пожалуйста, как мне поступить, может я зря беспокоюсь?
-
Зараза4ка Я бы может и не волновалась, но трек-номер он мне дал 6 дней назад. В тот же день, что была оплата. Статус тоже неизменен - продавец обрабатывает заказ.
А если обрабатывает, кто же ему заранее дал трек-номер? Странно все это.
-
Елена2008 Китайцам на почте дают трек коды заранее, то есть до оформления посылки.
-
Янык Ну если они получают номера заранее,тогда в Китае все условия для аферистов.
У меня такой вопрос. Может мне отменить заказ, если статус не меняется и пока есть такая возможность, или дождаться окончания счетчика и это случится автоматически? Я не знаю, как поступить?
-
Елена2008 Если заказанный товар Вам все еще нужен, то нет смысла отменять заказ. Подождите пока статус не поменяется. Продавец в Китае может получить трек для посылки онлайн, а фактически отправить её значительно позже. Возможное "кидалово" тут только в затягивании срока отправки. В любом случае у продавца есть лимит времени на обработку заказа. Вот если статус заказа станет "The seller has shipped your order", а трек так и не засветится дней через 10 в системах отслеживания - тогда можно и продавца понапрягать.
1 ответ
-
Нет прчины для волнения. Продавец скорее оттягивает время. Сейчас почтовые отправления очень тормозятся и поэтому он скорее пытается еще выйграть для себя пару дней на тот случай если посылка "захочет задержаться" на нашей таможне.
К тому же вам будет отказано в диспуте. Трекер есть а статус сменить он может банально не успевает из-за большого потока покупателей.
Попросите сменить статус. Оплата прошла трек номер указан ждите 10 дней и если не измениться его статус тогда отпишитесь продавцу. Если будет молчать подождите еще дней 5. У них тоже праздники. Потом можете открыть диспут
Loading
У меня на днях было то же самое, сначала продавец прислал трек-номер, а часов через 8 только изменился статус. "обработка заказа" на "заказ отправлен". По моему опыту так. отстегиваются где-то на 3-4 день после отправки, а иногда и позже.