Wathcshop отказывается выплатить VAT
Заказал часы на данном сайте. После оплаты решил написать в саппорт о возвращении VAT. Образец для написания взял с вашей страницы. В ответ прислали следующее:
Thank you for contacting The Watch Shop,
Unfortunately, as our terms and conditions state:
"7.1 All prices are inclusive of VAT (Value Added Tax) charged at the current UK rate based on your delivery address.7.2 No VAT is payable on items exported from the EU, but this does not affect the amount payable to Watch Shop Ltd for your purchase"
We are unable to refund VAT. Apologies for the inconvenience.
Kind regards,
Customer SupportWatch ShopCompany No. 6323462
Как теперь быть? У меня у одного такая проблема?Если кто таким сталкивался, то, пожалуйста, отпишите. Заранее благодарен
Решение автора
Вообщем все по-прежнему. Они отказываются возвращать VAT, аргументируя сообщением, указанным в заглавном посте. Прошу помощи!
-
vlason82 Мне отвечает один и тот же оператор. Что ей можно сказать, чтобы все-таки налог вернули? Это сообщение отсылал не раз.
Но что написать кроме него?
-
IlCrew According to the rules of your store 7.1 and 7.2, you must return to me my VAT.
Please refund my VAT to my credit card (или на paypal, смотря откуда платили).
Thank you in advance!
-
vlason82 Снова все по кругу...
Natalie E (Watch Shop Support)
10 Mar, 13:33
Dear Sir/Madam,
Thank you for contacting Watch Shop.
Unfortunately we no longer do VAT refunds I do apologise for the inconvenience.
Kind regards
Natalie
Customer Support
Watch Shop
Company No. 6323462
-
IlCrew Ну вот, все вопрос отпал, надо было у них раньше спросить, делают ли они возврат налога, перед покупкой. Раньше они делали возврат, это точно.
-
IlCrew Я с ними связался и они мне тоже самое ответили, так что надо было этот вопрос Вам задавать перед покупкой. А так, смотрите сами как дальше поступать.
2 ответа
-
Закидайте службу поддержки письмами, они должны вернуть Вам налог, если Вы живете не в ЕС
-
vlason82 Писать про возврат? Можете помочь накидать образец письма, т.к. не особо могу в английский.
-
IlCrew My order (номер, дата заказа,) will be shipped outside of UK and EU and is subject to VAT refund.
I ask you to refund my VAT to my credit card.
Thanks.
-
vlason82 огромное спасибо!
Loading -
-
Не уверена что это обязанность - возвращать экспортный VAT, т.к. государство то вряд ли горит желанием недополучать налоги, поэтому вряд ли оно прям заставляет плательщиков НДС возвращать его покупателям из вне ЕС.
Loading
Ну как раз в этом сообщении и описывается правило, что НДС не уплачивается на предметы вывозимые из ЕС, но это не влияет на сумму, подлежащей уплате за покупку в магазине. То есть, Вы платите полную стоимость, а потом продавец Вам возвращает налог, если Вы не из Европейского Союза. Я знаю что людям, после обращения в службу поддержки, возвращали налог, в течении двух недель, именно в этом магазине. У меня была похожая ситуация, только не в этом магазине, а на итальянском амазоне, после продолжительных бесед с продавцом, он вернул мне налог.