Вход в AliExpress через VK
Добрый день!
В общем, проблема такова: есть аккаунт на али, есть мой старый профиль в ВК и есть новый профиль в ВК. Как мне перепривязать аккаунт, чтобы я мог входить на али через ВК? В настройках нигде я не нашел этого. А когда нажимаю на али кнопку с логотипом ВКонтакте, меня переводит на страницу создания нового аккаунта али. Я там выбираю "Привязать к существующему", ввожу свои логин и пароль от али, и тут мне ошибка "Этот аккаунт уже привязан, невозможно привязать, извините".
Так и собственно вопрос, как сменить связанный профиль ВК в настройках али? Их техподдержка тупая до ужаса, хоть они и представляются русскими именами и пишут по-русски (но с ужасными ошибками), они не понимают того, что я им пишу, даже не поняли слова "соцсеть". Поэтому прошу помощи тут, может кто знает.
1 ответ
-
Это вопрос технический, и только служба поддержки вам в этом поможет.
Для этих девушек из техподдержки русский - не родной. Да и знают они его слабо. Поэтому они вас не поняли. И что вы удивляетесь тому, что они не поняли слово "соцсеть"? Это грубо говоря сленг. Это то же самое, если бы вы немного знали английский, а вам бы сказали слова типа : fyi, ric. Поймёте что значит? Нет. Вот и они не поняли. Пишите предельно просто, будто ребёнку объясняете. А лучше в английской поддержке попробуйте с переводчиком.
-
agafarov Я конечно не компьютерный гений, но Вы email не меняли для нового профиля?
-
На сам Али Вы входите через мыло, возможно в старом профиле ВК Вам нужно просто почту изменить, чтобы убрать привязку.
-
Safina Да, я так и сделал, в надежде, что это поможет. Не помогло. Посвящена видимо идет по id в контакте
-
agafarov Тогда сочувствую Вам.К сожалению я в этом не разбираюсь.
-
agafarov А если кэш и куки почистить? Или через режим "инкогнито" войти? Не пробовали?
-
JGG Это врядли поможет. Там не его браузер не пропускает, а сам сайт Али.
-
agafarov На тот e-mail писать бесполезно, и уже давно. Всё же стоит "долбать" тех поддержку через чат. Я бы не в "русскоязычную" поддержку написал, а обычным, как мне кажется, у них английский лучше.
-
El Gato Я написал им на почту саппорт, посмотрим, придет ли ответ.
Могли бы в настройках это сделать, раз позволяют пользователям привязывать аккаунт.
-
El Gato Для этого нужно переключиться на Global site, я так понимаю, да?
-
El Gato При любых проблемах это первое, что предлагает сделать техподдержка Али :)
-
JGG Англоязычная поддержка оказалась куда понятливее и грамотнее. Сказали, что у них технари на выходных (новый год же), поэтому с пониманием хотя бы отнеслись к проблеме, всю информацию у меня узнали, и обещали связаться со мной по емейл, когда они сами уточнят у своего техсаппорта. Хоть что-то. Будем подождать...
-
JGG Хороший ответ поддержки:) Это мне напоминает рекомендации проверить дворники или попинать колесо, если машина не заводится :))))))
-
agafarov Я так и предполагал, что они вас больше поймут. Ну подождём конца празднований, посмотрим чем дело закончится.
-
El Gato Причем так интересно: они мне говорят, давайте мы вас на русскую поддержку переключим, с вами там по-русски, мол, поболтают. Я говорю нееееееееееееееет, только не это, они меня не понимают, их русский хуже, чем мой английский)))) Не стали меня переключать после этого))
-
El Gato Мне однажды помогло :)
-
JGG Что именно? Колесо попинать? :))
-
El Gato Колесо попинать обычно мужикам помогает :D
Loading
Там был парень, который представился Евгением. Кто знает, может и девушка. Так в итоге я на английский перешел, благо владею им свободно- тожесвободно Объяснял реально, как ребенку, и все равно не понимают о чем речь. На мой вопрос мне посоветовали изменить емейл в настройках или вообще удалить аккаунт и создать новый. Это из оперы, что если не запускается ворд, то переустановите винду. Просил у них емейл службы поддержки, сказали, что у них вообще нет емейл, типа есть только чат.
Что же, попробую сегодня написать на стандартный емейл типа [email protected], может прокатит