Запросил отмену заказа, но прод все равно отправил товар.
14 января заказал товар http://ru.aliexpress.com/item/Universal-Car-Steering-Wheel-Mobile-Phone-Holder-Bike-Clip-Mount-for-iPhone-Samsung-w-Retail-Package/2036009505.html?recommendVersion=2, в этот же день оплатил с MasterCard. Время обработки заказа 10 дней, ладно, не вопрос. Через пару дней случайно нашел такой же товар у другого прода заметно дешевле, поэтому 16 января в 00:58 запросил у своего продавца отмену заказа. В каментах к заказу написал, мол, извини, ошибся, отмени плз. Прод ни гу-гу... Сегодня, 19 января, получаю 2 письма от Али, первое - "Продавец отклонил запрос, чтобы отменить приказ № 65420186344804 . Причины для отказа: отправлен. Если вы все еще хотите, чтобы отменить этот заказ, пожалуйста, обсудите условия с продавцом, прежде чем ваш заказ будет отправлен", второе - "Это уведомление по электронной почте, чтобы сообщить вам, что ваш заказ. 65420186344804 был отправлен продавцом на 2015.01.18 17:59. Рекомендуется связаться с продавцом для получения информации отгрузки". В заказе появился трек RP309300045SG.
У прода как бы было достаточно времени чтобы отменить заказ, но он этого не сделал. Да, я в курсе, что прод вправе не соглашаться на отмену заказа, но мне этот товар, в общем-то, и не нужен, тем более, что нашелся дешевле. Как мне вернуть мои кровные копейки? Спор-то понятно, а вот причины...
Решение автора
В общем, не стал я дальше ругаться с китайкой и затевать спор за такие-то деньги, товар получил, к нему претензий нет, а "девачке" в комментариях к заказу предложил 3 звезды за жадность. Она в ответ прислала какую-то рожицу, без букв, типа, мне все равно, сойдет. Ну не вопрос, получите + соответствующий отзыв. Ответного отзыва жду до сих пор. )
ЗЫ: дежатель поставил на велик, народ активно интересуется, собираю портфель заказов…
1 ответ
-
Попросите продавца забрать посылку с почты.
Ну нет - придет товар - не забирайте его, он уйдет обратно.
Можете об этом написать продавцу - придет товар, не буду забирать с почты.
Можете это все уладить с продавцом. Но по идее - он прав.
Сначала вы должны осмотреться и выбрать, а потом уж заказывать
Продавец свою работу честно выполнил
-
Sandman Ну головняк себе устроили вы. Я лично, прежде чем купить - накидываю в корзину а потом сортирую, что мне нужно и по какой цене. ( что бы не было вот таких ОЙ, как у вас)
А продавец бегает товар отправляет, работает и у компа не сидит. К тому же разница во времени и выходные.
-
Jelena2010 Бедный, несчастный и замученный продавец. Она, поди, и не знает, что интернет бывает не только в компе и забегалась так, что не нашла минутки проверить заказ перед отправкой. Видимо, все 1767 заказов в этом магазине она лично, на своем горбу, больше года таскала на почту. В среднем, примерно, не больше 7 заказов в день. Угу, не мудрено заблудиться в такой куче.
В общем, я вижу обычную "девачку", работающую от и до по принципу "и так сойдет", при этом желающую заработать денег не сделав и лишнего движения. Ну правильно, чего ж напрягаться, чай заказ-то не VIP-buyer сделал.
Да, я лоханулся с заказом, зато впредь обещаю действовать по вашему примеру. Но за 10 копеек я у мертвого сопли высосу, а тут на кону целых 2.31$. Или я не прав в своем желании вернуть как бы деньги? Да и не в сумме дело. На кой тогда на Али кнопка «Отменить заказ» на этапе его обработки продавцом, который аж 10 дней готовится его заслать?
Ладно, это все лирика. По факту отписал в каментах к заказу:
Damn it, I asked to cancel the order 2015-01-16 00:58. Because I made a mistake and this product I do not need. Why have you shipped it 2015-01-18 17:59? Do you can pick it up from the post office and NOT to send to me?
Ждем-с…
Loading
Спасибо за внимание и предложенные варианты решения вопроса. А насчет честной работы продавца... ИМХО, честнее было б отменить заказ по запросу и не делать за копейки головняка ни себе, ни мне.