Часть заказа магазин отказывается присылать
11 декабря 2014 года оплатил по карте Сбербанка заказ: 3 комплекта терморегуляторов (Х3 - нарисовано 3 регулятора) + пирометр (прибор для измерения температуры дистанционно). Посылка пришла мгновенно (для таких расстояний) - 30 декабря получил! Интересное началось дельше...
Открыл посылку размером с 3 школьных учебника, а внутри всего 3 терморегулятора! А я заказывал 9 штук! На странице заказа нарисованы 3 регулятора и стоит значек Х3 (умножть на 3). Так как 1 терморегулятор стоит примерно 400 рублей, 3 терморегулятора стоят 1.082,37 рубля. Я заказал 3 комплекта на 3.247,11 рублей + пирометр.
Когда я открыл спор и описал ситуацию, то при заполнении необходимо написать сумму возврата. Вписал 2.164,74 рубля (разница между 3.247,11 - 1.082,37). Свое недоумение перевел на английский (как и требовалось). Дальше стало еще интересней!..
Пришло сразу 3 ответа: 1 - Вам отправили вес 0,710. Это максимум! 2 - Вы - вор? 3 - Отзовите спор, у нас все правильно! (вся переписка скопирована, могу предоставить для обсуждения). Я подумал: Мало ли? Вдруг переводчик ошибся?.. И проверил в книжном словаре. Нет, все правильно. Меня назвали ВОРОМ!
Не ожидая такого поворота, я пишу им, что подам на магазин в суд и, если надо, напишу самому председателю КНР! На что мне ответили: Вы - пьяница!
Увы, меня это не разозлило, а насмешило! И я решил писать простыми предложениями - вдруг мы не понимаем друг друга? Я заказал... Вы отправили... Я получил...
Магазин стоит на своем: Значек Х3 ничего не говорит! Это цена за 1 устройство! На рисунок не смотрите!
Я решил сделать ход конем: Нашел у них 5 терморегуляторов со значком Х5 по цене 5.712 рублей и спросил: Это цена за 5 или за 1 ? Ответ меня просто убил: В нашем магазине все дешево! Нигде нет дешевле, чем у нас!
Спорим с 30 декабря - со дня получения посылки! Магазин периодически просит закрыть спор и гарантирует, что от этого я стану "хорошим человеком". Мне, как "вору и пьянице", хочется наказать магазин, во-первых, за обман и во-вторых, за бестактность и грубость! Я понимаю, что сенсорный терморегулятор стоит в России от 3 до 5 тысяч и мои 3 регулятора с лихвой окупили то, что я заплатил! Но это не я придумал, что 3 терморегулятора стоят 1.082 рубля! Кстати, сейчас 3 штуки стоят 1.500 рублей - не на много подорожали от падения рубля!
Подскажите, как мне заставить магазин либо прислать еще 6 регуляторов, которые он ОБЯЗАН прислать по оплаченному заказу, либо вернуть деньги? Я все пишу про терморегуляторы, а вторая часть заказа - пирометр - все еще не отправлен! Правда и цена ему 400 с копейками - не так много! Я уже с нми попрощался...
3 ответа
-
Насчет пирометра я думаю они вам его отправят, но странный магазин какой-то. Это скорее перекупщик вас нагрел с обозначениями. Производитель не станет так мелочиться. Ему не выгодно терять потребителя. Он скорее замнет спор а не растянет разговор. Причем обозвал вас вовсе не менджер или директор фирмы, а самый натуральный хам-перекупщик. Надо привлекать к диспуту администрацию. Обостряйте спор. Тем более присланный товар окупил расходы по нашим меркам. Просто дело принципа прижучить наглеца. Посмеялся от души)) Русский пьяница)) Это все что они о нас знают))
-
Сергей (гость)
-
Gigorilla А пирометр пришел - другой поставщик!
Сергей (гость)
Loading -
-
Вам остается только обострять спор прикладывать к нему доказательства, что вместо трех комплектов получили один, Я думаю админы встанут на Вашу сторону, и обязательно приложите скрины переписки где Вас оскарбляет китаец вором и пьяницей, это будет не лишним для его наказания.
-
vlason82 Спасибо за подсказки!
Сергей (гость)
Loading -
-
Спор обострять. Если на странице с товаром найдете текстовое отображение количества отправляемых единиц скриншот приложить , обращаясь к администрации, не пременно - это может здорово помочь. Из личного опыта скажу что любая картинка, не зависимо от того что на ней будет изображено, и количество чего лдибо это всего лишь иллюстрация. Пример вчерашнего дня: заказываю прокладки к газовому оборудыванию - на фотографии 6 прокладок. В отзывах ставят магазину одну звезду и пишут что присылают только 2 прокладки. Спрашиваю у продавца - сколько будет в пакете? Пишет что не понимает моего вопроса. Через 5-6 наводящих вопросов и скриншота с сфотошопленными вопросами-ответами получил таки исчерпывающий ответ. В одном комплекте 2 прокладки. Так что не стоит смотреть на картинки и при первой же мысли о разводе сначала общаемся с продавцом, затем уже думаем на тему заказа у такого "товарища"...
-
Serj_ Да, друзья-китайцы прикидываются, что не понимают! Знаю из личного опыта: прожил в Челябинске 47 лет, сейчас 5-й год в Центральной России. В Челябе был китайский рынок на въезде в район ЧМЗ (Челябинский Металлургический Завод, сейчас ЧМК - комбинат) - так вот стоишь лицом к лицу с "братским" народом и выговариваешь ему все недочеты его продукции: брак, плохое качество и прочее...
В конечном итоге - негодование местных выразилось в "изгнании" китайцев из Челябы!..
Сергей (гость)
Loading -
Спасибо за подсказку! Да, я сам, как говорится "ржунемогу" от нашей беседы! Понимаю, что разговор идет с простым хамом! Магазин Online Store 615258 Licy-Jenny - уже засветился во многих постах! Надо давать "шикарную рекламу" этому магазину, при чем, на всю Россию - многие должны это увидеть!