Не получен с amazon.com груз на адрес посредника.

Добрый вечер,

Поможете очередной раз?

Ситуация: заказала несколько вещичек с amazon.com на посредника, не то чтобы они очень нужны, больше так, систему обкатать.

Один из пунктов уже почти 3 недели никак до посредника не дойдет. Мне хотелось бы определиться: либо груз, либо деньги. Варианты для меня равноценные. Платила Visa сбера.

Написана пару раз продавцу (продавец не amazon - сторонний), попросила выслать мне скан чека отгрузки. В ответ - тишина.

Что посоветуете делать?

Просить Сбер. "денежку" разблокировать? для этого какое-то подтверждение с amazon нужно? Или это просто, без всяких аргументов делается.

Или лучше попросить amazon вернуть "денежку"?

Я тут "обгуглилась" до след. спича:

Dear Customer service, I made a purchase from your store on ....Order number .... I was not given a tracking number.Twice I asked the seller (20.10 and 23.10) to send me a scanned copy of receipt of shipment. The answer from the seller Terajen I have not received.Could you let me know when you will return the money I spent on this purchase?

Бред? или полный бред?