Посылка не двигается с места
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. В один день заказывал на али 3 товара, 2 из которых успешно отслеживались и уже давно пришло, но вот третий завис в одном место уже очень надолго (33 дня). При этом отслеживается она только на сайте который предоставил продавец (http://track.yw56.com.cn/en-US/) и собственно на этом сайте (https://www.gsconto.com/ru/), но на любом другом сайте для отслеживания, в том числе Российском, пишут что трек номер неправильного формата, и соответветственно, не отслеживается. (сам трекномер - 18020857150BJ). Собственно проблема в чем, даже если это и не фейк, то как ее отследить в России, если трекномер такого формата неправильный? Стоит ли еще чего то ждать, или пора открывать спор?
-
Настя (гость)
2 ответа
-
ждите , после транзита ваша посылка могла сменить трек номер на внутренний трек почты России и не отслеживаться , ждите и следите за сроками защиты товара , дней за 5 до окончания можно открыть спор по причине не отслеживания
Loading -
Трек номер Yanwen Logistics, отслеживается только на терретории китая, после того как покидает китай, остается ждать только уведомления с почты!
Loading
Здравствуйте) у меня такая же проблема с посылкой) я решила подать спор, так как уже прошло 36 дней) хотя писали до 60 дней идет посылка) буду ждать. но я указывала: страну, город, индекс, улицу № дома и квартиры.