Отправка товара 84 дня

2 ответа

• 

  lesha 2.8k 11.12.2014 9:01

  Ссылку на товар можно? а в прочем я бы с радостью на Вашем месте сделал запрос на отмену только вот вопрос согласиться ли продавец))

  • lesha http://ru.aliexpress.com/item/Bridesmaid-dress-short-design-evening-dress-bridal-dress-evening-dress-bridesmaid-dress-bridesmaid-dress-bridesmaid-dress/1813063931.html когда заказывала-время отправки стояло просто "дн" без числа

    Наталья (гость)
    11.12.2014 9:04

  • Наталья Пробуйте отмену заказа я думаю продавец сразу появиться в эфире))

    lesha 2.8k
    11.12.2014 9:08

  • Наталья Продавец вроде не плохой странно что он так поступает возможно нет товара в наличии потому и молчит

    lesha 2.8k
    11.12.2014 9:14

  • lesha Можете отменить заказ. Если через 4 дня продавец не ответит, то деньги вернут...

    Ирка 38
    11.12.2014 14:51

  • lesha я сделала отмену. теперь висит "ожидается отмена" и по-прежнему тишина. а Вы не подскажете, есть какие-то сроки, в которые прод должен отреагировать? или он может молчать до конца обработки?

    Наталья (гость)
    13.12.2014 14:58

  • Наталья Наталья, если продавец согласится на отмену, то деньги вам вернут. Если не согласится, то придется ждать окончания обработки заказа. Если прод не отправит товар, то после 84 дней, Али вам вернет деньги. Если прод даст вам трек, то там уже решать по ситуации : спор можно открывать через 5 дней, после отправки, это в том случае если трек "неверный" Если трек верный, то через 15 дней можно открыть спор "нет слежения". Если слежение есть, то придется ждать посылку. Если она пойдет по другому адресу , то спор " идет по неверному адресу", и т.д.

    Женщина 14.0k
    13.12.2014 16:18

  • Женщина спасибо. всё поняла. а если будет молчать- то "ожидается отмена" будет висеть до истечения 84 дней?

    Наталья (гость)
    13.12.2014 18:03

  • Наталья Думаю, что ДА..

    Женщина 14.0k
    13.12.2014 18:31

  Loading
• 

  AAL 37 11.12.2014 16:38

  У меня аналогичная ситуация - заказал внучке к новому году то же кстати платье http://ru.aliexpress.com/item/Retail-2014-new-frozen-dress-European-and-American-fashion-frozen-Anna-dress-100-princess-dress-animated/2037944869.html - срок обработки заказа стоял 15 раб. дней

  Когда после оплаты посмотрел на заказ там уже стояло - 50 дней.

  Подал заяву на отмену заказ. Продаван молчит. На мои месаги не отвечает уже 39 дней.

  Обращался в суппорт Али - грят "мы не можем заставит продавца отменить заказ" на мой вопрос какого хрена изменился срок обработки заказа (приложил скрин - всегда делаю при заказе) - в ответ тишина.

  До отправки заказа диспут открыть нельзя - отстутствует даже кнопочка. Придется ждать еще 25 дней до срока отправки и потом открывать диспут.

  2Ирка

  отмена заказа это не диспут и если продаван не отвечает никто автоматом деньги не вернет

  • AAL Представляете, возвращают! Мне возвращали, а бывало для отмазки высылали левые трэки, когда отменяла заказ... Буквально недавно пришла СМС, что на карту поступили деньги с Али. Я отменила заказ и причину указала, что по своей вине (продавцы не любят, когда указываешь причину их вину)

    ААL, омена это отмена, а диспут это другое!

    Ирка 38
    12.12.2014 1:52

  Loading