Продавец не отправил вначале товар и сам предложил открыть спор

Заказала носки на Алиэкспресс в магазине Best best seller платеж был получен 26.11.14г. Продавец дал мне трек-номер. Но трек-номер не отслеживался в течение 12 дней. Когда я 07.12.14г. (защита Заказа закончивалась через 12 дней)написала сообщение где мой товар и почему он не прослеживается. На что он мне ответил: sorry, open dispute, i give you money back,... the chinese shipping make me cry... Я открыла спор. Но после того как я открыла спор товар начал прослеживаться в треке YC378166054YW [2014-12-08 20:00]BeiJing Despatched from BeiJing Yanwen Sorting Ce...Transit 1Days что это значит на сообщение он мне не ответил выслал он мне товар или нет. Как мне поступить с этим продавцом, что мне делать дальше. Спасибо за поддержку.