Диспут PayPal. В магазине Banggood.com
Здравствуйте!Можно попросить помощи в решение вопроса?
Ситуация следующая:
Заказал Павербанк на как мне показалось оригинальных акк. Самсунг. В магазине Banggood.com.Посылка пришла на 45 день после отправки... Зная о сроках ПайПел, первым делом заснял вскрытие посылки на камеру. При этом посылка была отлично упакована: ориг., пакет, пупырка. Но при детальном рассмотрении оказалось что Павербанк поврежден отломан уголок, и в комплекте не тот цвет комплектующих. А реальных там 4000-5000 из 12000 махов...
Открыл в тот же день диспут на ПайПел, о возмещение половины стоимости. Продавец молчит уже третий день.
Вопросы:Возможно ли в этом случае выиграть спор?Когда переводить в Claim?Заранее спасибо за помощь)
1 ответ
-
Выходные, поэтому и молчат. А вообще в этом магазине более или менее адекватная служба поддержки. Наверняка Вам что то ответят в начале недели. В претензию пока переводить не торопитесь. Диспут открытым аж 20 дней можно держать. Вполне возможно что и без претензии получится договориться.
-
Pavel (гость)
-
Pavel Возврат только через спор! Если вы его отмените - никаких рычагов давления у вас на продавца больше не останется, и диспут во второй раз вы открыть не сможете.
Loading -
Здравствуйте!
Продавец вышел на связь. Просит закрыть спор PayPal и тогда вернет половину стоимости.
Меня это настораживает: почему бы ему не вернуть деньги через PayPal ведь она для этого и создана?!
Стоит закрывать спор?
Заранее спасибо