Прислали Б/У товар
Добрый день!.Суть вопроса такова,продавец с Али прислал б/у телефон.Видно то что он Б/У только по порту USB и порту для сим карты все заезжены в царапинах.Была наклеена не заводская пленка ,а простая.Зарядный шнур как будто его тягали через уголную шахту.Других фактрорв никаких нет.Телефон работает,но какие то проблемы с связью.Сделал фото всех косяков, но при открытии спора написанно ,что надо делать видео.На видео это будет почти не видно и очень тяжело доказать.
В общем ,как мне грамотно открыть спор и как доказать при незначительных нюансах Б/У?...Продавец 100% попросит отправить его обратно,как сами понимаете это совершенно не выгодно.
3 ответа
-
Сделайте видео типа царапины и вместе с фото приложите к спору, скорей всего на видео Вам придется предоставить ссылку то есть залить типа на ютуб я по крайней мере делаю так (им нравиться вроде) )) есть специальный сайт который они рекомендует для этого дела но там такая шляпа....я лично голову сломал и плюнул на него не говоря о том что какой то хрени пока разбирался с ним в это время он мне на комп всё пытался накачать аш антивирус подпрыгивал!
Loading -
А Вы покупали апарат как новый или как восстановенный? Ссылочку дайте. Ежели как восстановленный - обижаться надо самому на себя, голубчик. Если как новый - правда на вашей стороне. Спокойно открываем диспут. Достаточно фотографий.
-
Ramzaj http://www.aliexpress.com/snapshot/6231900507.html
По крайней мере там не указанно что это восстановленный аппарат
-
silverlex На странице заказа написано:
"Мы гарантируем, что все наши телефоны 100% новое и оригинальное , мы будем подарок вы защитный рукав и защитную пленку".
Так что открывайте спор.
Loading -
-
Item Condition: New. Указано что новый.
Скачай прогу для проверки телефона (Ищи сам). Что бы проверяла дату чиповки и установки процессора итп.
Видео сделай, но укажи что не видно и пусть судят по фото. Или возьми (если есть возможность) камеру у соседа, знакомых.
-
Goodman Открыл диспут с продавцом.Этот жучара юлит как уж на сковородке=)...Согласился что типо прислал мне не тот телефон. Я потребовал полного возврата средств.Он пишет поставь мне 5 звезд рейтинга и я соглашусь...в чем подвох кто подскажет?:)
-
silverlex Что бы поставить 5 звезд рейтинга, нужно закончить сделку. Тоесть что бы деньги ему ушли. Дешевый развод.
-
Goodman посылай его нахер и требуй деньги !!! проды в последнее время начали оху...ать
-
silverlex Можешь включить обманку и сказать: Ок поставлю тебе 5 звезд, но после возврата денег.
Скорее всего продавец будет отнекиваться.
Если переводить в претензию, то нужно ставить 80-90% возврата, а то придется отсылать обратно.
-
Goodman Требуй 146% возврат денег. А потом о звездах поговорите!
-
Goodman А как перевести в претензию??
-
silverlex Так же как и всегда. Обострить спор
-
Goodman Сейчас получается у меня открыт спор,тикают часики отсчитывают 4 дня. Что будет то через эти 4 дня?
-
silverlex если он не ответит на спор, деньги автоматом вернутся к тебе! Если на спор ответит значит пиши опять полную сумму возврата и пригрози обострить спор. Ни в коем случае не закрывай спор пока не получишь обратно деньги, ни под каким предлогом!
-
Goodman Более 50% стоимости возврата требовать нет смысла, т.к телефон у вас и он работает! врятли вы получите 100% возврат и даже 80-90! будьте реалистом и не наглейте.
-
avs_555 Если ответит на спор то опять открывать спор? что то я не понял,он вроде ответил и признал что не прав и согласился с возвратом...я что то запутался...
-
valio Что значит не наглеть...ты простой парень как я погляжу)) посмотрел бы я как бы ты расставался со своими кровными соглашаясь просто что тебя кинули)
-
silverlex Что продавец написал? Англ текст в студию
Loading -
Да нет у меня такой хорошей техники ,что бы снять видео и были видны царапины на ЮСБ порте и сим карте) пробовал,фото берет,видео не видно там ничего.Так то внешне телефон как новый,скорее продовец просто сменил заднюю крышку,а под крышкой видны тоже царапины и слои пыли и всякого мусора=) На что мне давить при подачи заявки?Нужно ли сначала связываться с продавцом?(Если честно не хочу ему ничего доказывать,знаю что он мне ответит "Типа отправляйте обратно"),хочу сразу открыть спор.Подтверждение еще не нажал и до закрытия защиты еще 11 дней!