Прислали куртку на размер больше, чем нужно.
Все время покупал на али безделушки типа бижутерии, флешек, наушников и прочей недорогой шелухи. Тут черт меня дернул, в общем, я решил приобрести куртку. Долго мудохался с размером, смотрел на то, что у меня есть, измерялся, сверял все это с таблицами на али. И вот я наконец-то сел оформлять заказ на выбранную куртку, перед этим все же решил проконсультироваться у продавца насчет размера, чтобы наверняка. Полагал, что люди они опытные, должны знать, что мне нужно, к тому же, с учетом китайских размеров, они советовали заказывать на 1-2 размера больше. После того, как я отправил продавцу свои параметры (вес, рост, ширина талии и т.п.), он сказал заказывать XL. Я глянул в таблицу, мне показалось, что для меня это будет многовато..ну да черт с ним, советовали же больше, доверился, заказал! Товар пришел сравнительно быстро, за 15 дней. Я радосный сгонял на почту, получил, пришел, открыл, одел и..мешок! Ужасно огромный размер! Даже намека на мой небыло. Ну, думаю, китайцы, наверное, дураки. Решили сказать побольше, дабы не пролететь. Повешал куртку в шкаф, сижу, грущу. Через некоторое время я решил все-таки еще раз ее померить, достал из шкафа, случайно обратил внимание на бирку, и что вы думаете? 2XL! Китаец прислал мне 2XL! Немного прикинув, я предположил, что XL-то мне бы подошел. Закинул куртку назад в шкаф, сел на стул и дальше сижу, думаю, как выкрутиться из этой ситуации. Решил написать сюда. Раз дураком оказался продавец, а не я, значит ему и отвечать. Ясное дело, возвращать полную стоимость он откажется, т.к. товар-то у меня, но и часть мне не нужна, я ведь не смогу носить вещь, которая в два раза больше меня. Задумался о пересылке. Что если отправить ему назад, а он, в свою очередь, даст мне то, что нужно. НО! Кто будет оплачивать обратную пересылку? Стоимость обратной пересылки около 700 руб., дураком оказался продавец, значит ему и платить, верно? Согласится ли он на это? И как это все правильнее осуществить? Подскажите, пожалуйста. Наверняка кто-то уже побывал в подобной ситуации.
-
Ashurei Спасибо за ответ.
Открыл спор на полный возврат, прикрепил фотки. Буду ждать.
-
bagabuga Желаю вам вернуть ваши деньги (и без лишней нервотрепки) :)
Решение автора
В общем, я долго и нудно спорил с продавцом, в конце концов, он предложил мне выслать товар назад, а после того, как получит, вернуть $15 почтовых. Т.е. спор сейчас выглядит следующим образом:
http://www.mediafire.com/convkey/bf7e/q24lcn7x3kcasuwfg.jpg
Если я его сейчас приму, нужны ли будут какие-нибудь подтверждения от продавца? Что-нибудь вроде того, что он получил товар? Или же деньги сразу вернутся мне на кошелек?
-
bagabuga Я не думаю что он вернет $15 почтовых :-( Это же китаец - не европеец. Да и среди европейцев есть гейропейцы, однако.
Впорос знатокам. А можно оформить обратно продажу через Ebay? Чтобы китаец выкупил. А на Али закрыть (отменить) спор после этого.
Мне этот вариант больше нравится, чем просто обратно отправлять пользуясь ESCROW - уж очень фигово решают они вопрос когда продавец не идет на почту получать товар. На Ибей-то с этим проблем вроде как нет...
-
Радимир Дык я бы и не отправлял. Мне бы свои $70 вернуть. Гляньте на скрин. Меня интересует, если я приму, деньги сразу вернутся или нужно будет подтверждение от китайца, что он получил товар. Он вроде поставил, что товар возвращен.. Тогда как-то все непонятно. Получается, он себя без защиты оставил? На честное слово?
-
bagabuga Врят ли деньги сразу вернуться, ибо все бы так мошенничали.
Да и продавец тупо не пойдет за посылкой на почту, а будет сидеть и молчать.
-
bagabuga Глянул сейчас. Да, он себя без защиты оставил. Опыта у меня в возвращениях нет, но судя по скрину и пользуясь логикой это так. Вам вернется $69.9 только под ваше честное слово.
Может конечно перевод неверный у этого поля. Английский вариант бы посмотреть. Даже если это все так, то $15 за пересылку он Вам скорее всего не вернет. Многие спросят зачем он так поступил. Думаю он ее продаст снова за $70 и еще в выигрыше останется все равно - закупная стоимость ниже двух отправлений.
-
Радимир Английский вариант:
-
bagabuga Я бы перевел это как согласие продавца на возврат товара Вами - а не как что он его уже получил.
ИМХО. Меняйте возмещени на 90% без возврата. Куртку продадите на Авито "задарма" или среди знакомых. Вам главное же свои деньги вернуть - а не навариться ;-)
Если будет настаивать на полном возврате с отправкой куртки назад. Скажите что ESCROW этот момент плохо защищает для покупателя (Вас). Соотвественно Вы настаиваете на 90% (педалируя что сам продавец виноват - не то отправил) без возврата куртки. Или что продадите ему ее на Ибей за ее цену +$15 за отправку назад (на которые он согласился). А после оформлеения сделки на Ибей, вы закрываете (отменяте) диспут на Али. Главное куртку застраховать на ее стоимость при отправке: иначе Ибей/палка примут его сторону в случае утери МПО - а Вы остенетесь ни с чем.
-
Я бы так сделал. Причем вариант с АВИТО проще: проще покупателя найти на куртку задарма, чем китайца уговорить купить у вас куртку обратно на ибей =) ИМХО.
-
Вон, Славик тоже хорошо написАл уже давным-давно :-)
-
Радимир Он не хочет возвращать 90%. Больше 50% не соглашается. А я париться с продажей не хочу. Еще не факт, что продам.
-
bagabuga Да блин, они на почте не получают сами, и Али деьги еще им отправляет.
Пусть рассматривает тогда суупорт претензию или предложите через Ибей чтоб он ее выкупил обратно - там если не получаешь, то ибей и палка жестко на стороне отправителя (Вашей) будут.
-
Радимир Не, eBay тут не вариант совсем. Слишком много заморочек. Во-первых, для китайца это сложно будет. Во-вторых, за выставление и продажу товара eBay возьмет комиссию. В-третьих, не факт что китаец купит после выставления лота (а комиссию eBay возьмет). В-четвертых, если ТС ни разу ничего не продавал, то eBay предложит выставить вещь по аукционной цене. В-пятых, комиссия PayPal еще будет + холд денег на 21 день (это если купит китаец). В-шестых, покупатель по такой сделке тоже может диспут открыть... Ну и много чего еще можно перечислить... В общем, eBay - точно не вариант.
-
Guru Спасибо, Гуру. Ждал такого подробного ответа от "аксакалов" ;-)
Жаль только что вариант провальный.
А просто продажу через палку? Там только комиссия палки. Ведь если китаец диспут откроет, палка же адекатное время будет тянуть чтобы МПО дошла до адресата. А если не дойдет за это самое время, то у же никогда не дойдет (имхо). И в этом случае поможет страховка этого МПО - bagabuga получит свои деньги от ПР/ПБ/УП/тд.
Не лучше ли будет так поступить?
-
Уж лучше комиссию палке отдать, чем потерять больше по другим вариантам. Тем более он боится что не сможет ее продать по необходимой цене.
-
Радимир Так "просто продажа через палку" имхо ничем не отличается от обычной продажи на Авито, которую тут и советуют. Даже сложнее будет, т.к. придется еще и инвойс составить на английском (который кстати китаец еще не факт что и оплатит). И возможность диспута со стороны китайца все равно останется. Но ТС пишет "А я париться с продажей не хочу. Еще не факт, что продам." Ну что тут сказать... Это его выбор...
-
Guru > Ну что тут сказать... Это его выбор...
Это точно.
Зато я для себя много подчерпнул из ваших комменатриев ;-) Спасибо :-)
1 ответ
-
Знач так:
1. Отсылать назад дело плохое - продавец может тупо не брать посылку и мучать вас месецами. Единственный вариант после закрытыя спора предложить продавцу чтб он у вас ее купил, теперь про спор:
2. Открываем спор по причине не сответсвию описанию и хар...Закидаем фото бирки, суму требуем.. ну допустим 90% от стоимости
3. Пародавец не согласится, но возможно, после разгаворов/обострения предложит хотябы половину, или 60-70%, советуюю согласится, ибо админов ждать месец и не ясно что они решат, могут и меньше дать.
Далее можно написать ему мол отправлю вашу куртку за (50% стоимости +пересылка), может и согласится - и вы еще и выиграете!)
Loading
Заказывала кеды за 740р. (р-р подбирала по сетке), пришли на два размера меньше, но не по бирке, а по факту (т.е. указано 37, а на деле по стельке - на 35, естественно разница с указанными в сетке параметрами - 1см). Отправила фото стельки с линейкой продавцу, указала на несоответствие размера таблице, открыла спор на возврат 700р. - принял спор без вопросов. Это я к тому, что если ваш ошибся с размером - прислал совершенно не тот - требуйте хоть 100%, он обязан вернуть, это его ошибка.