Потерялась посылка (aliexpress)
Здравствуйте!
Подскажите пожайлуста: Заказал товар на Aliexpress, доставка составляла 90 дней, как только время защиты стало заканчиваться я попросил продавца продлить еще время. Продавец продлил время, но и за это время посылка не пришла. Затем я попросил еще продлить таймер, но продавец ответил что посылка возможно потерялась в пути (украли) и предложил мне вернуть деньги либо повторно выслать посылку. Я предложил выслать посылку повторно и продавец отправляет посылку и дает мне новый трек номер, через 7 дней этот трек номер стал отслеживаться, но импорта в россию еще не было. Так вот, что делать? Время защиты заказа заканчивается (осталось 10 дней), продавец говорит что больше не может продлить время так как система aliexpress ему больше не дает возможности продлевать и надо подождать еще 10-15 дней, но ведь время закончится и я могу потерять деньги в случае если посылка не придет. Как поступить?
p.s Первая посылка которая потерялась была с треком который можно было отследить только по китаю до границы вида UA***YP, новый трек номер что дал продавец вида RK***CN
1 ответ
-
Не нужно было соглашаться на повторную отправку. Нужно было открыть диспут, вернуть деньги и заказать заново. Новый заказ - новые сроки защиты. А сейчас, что бы хоть какие то гарантии иметь, нужно открывать диспут. Продавец естественно с ним не согласится. Но у Вас нет особо других вариантов. Так что открывайте диспут и ждите вторую посылку.
-
Артем (гость)
-
Артем А что вы собственно теряете, и зачем открывать спор? Продавец посылку отправил - ждите ее, получайте и наслаждайтесь! Это при условии, что трек-код отслеживается. Да, есть определенный риск в том, что и эта посылка где-то зависнет, но кто не рискует...
-
tucsonaviator А еще есть риск того, что в новой посылке брак или просто пакетик риса ;)
-
Guru Да, согласен, такое может быть, но в том случае если продавец реальный мошенник. Да и есть понятие отзыва - они плохих отзывов бояться больше чем народный трибунал КНР:)
Loading -
первый раз с таким столкнулся, спасибо за ответ!