Посылки 40 дней нет, магазин молчит.
Что делать? Предыдущая посылка пришла оттуда же за 21 день, этой нет по сей день. Трек-номер в магазине не дают. Отвечали на мои вопросы оперативно, пока дело не коснулось пропажи посылки, теперь молчат.
4 ответа
-
-
откройте спор,на возрат всей суммы,если все же придет,верните продавцу немножко денег ведь как бы он отправил(я так делал,заказвал наушники дали не правильный трек,написал проду мол все пришло,я верну вам часть денег заказав другой товар меньшей суммой и потвержу что я его получил)
-
Владимир Аврусевич Так то продавец, а это крупный магазин. И сумма там не маленькая, 3 платья. Я в отчаянии.
Loading -
-
Без трак номера никто не сможет вам доказать что вобще была эта отправка , так что однозначно открывать спор ,если не поздно.
-
Семен Семеныч в PayPal нет счетчика как в aliexpress?
Loading -
-
Если через PayPal платили, то просто откройте спор и ждите еще дней 18.
-
Guru 1. 45 дней считается с момента отправки товара или с момента платежа? /Кажется 1 вариант?
2. И еще: написала одно сообщение магазину, 2 дня не отвечал, продублировала его- результат тот же, сейчас известила его о том, что мне придется открыть спор. Все правильно сделала?
3. Я слышала, что частое открытие споров может испортить карму в PayPal?
4. Не нашла в PayPal где отображается время на счетчике как в aliexpress или здесь такого нет и нужно самим высчитывать дни до окончания срока защиты?
-
В пейпал - 45 дней с момента платежа.
То что сначала пытались связаться - правильно, ПП и ибей - это не Алиэкспресс, где можно на любой чих диспуты по пять раз переоткрывать.
-
igor Спасибо вам большое.
-
igor Открыла диспут в PP. Магазин ответил на след день по почте, что им оч жаль, может быть посылка находится в моем почтовом отделении.. Что мне теперь делать? Ждать 20 дней и переводить диспут в претензию, если не согласятся вернуть сумму?
-
AlinaK Напишите в сообщениях диспута что Вы били в почтовом отделении и что там нет вашей посылки. Потом ждите. Только не 20 дней, а дней 18. Иначе можете пропустить момент перевода диспута в претензию. Ну а если и в эти сроки ничего не получите, то переводите диспут в претензию.
-
Anatoly В PP они не отвечают. Мне можно самой откорректировать 1-е сообщение в диспуте?
-
AlinaK Не совсем понял какого ответа Вы ждете и зачем редактировать первое сообщение. Просто еще одно сообщение напишите и все.
-
Anatoly От магазина. Они же вроде как переписываться со мной должны в РР, прийти к какому--то решению. Или диалога от них не стоит ждать, а просто высчитывать срок 18 дней?
-
AlinaK Отвечать Вам в диспуте - это их право, но не обязанность. Если не хотят, то могут не отвечать. Вам только на руку это, т.к. PayPal тогда просто быстрее вынесет решение после перевода диспута в претензию.
Loading -
Это английский магазин. Если трека нет, PayPal сможет защитить?