/ / ›

Товар не получила, прошло 4 месяца, почему-то стоит Finished. Что делать?

Ольга (гость)

Товар не получила, прошло 4 месяца, почему-то стоит Finished. Не помню, чтобы нажимала такую кнопку. но вдруг по ошибке это сделала. не пойму ничего. Вроде в кнопках "разбираюсь". Просто на Али экспресс впервые была. Что делать?

1 ответ

  • igor 31.0k

    Заказ перешел в статус Finished потому что закончился счетчик доставки у заказа (вы его возможно видели в своем аккаунет на Али), т.е. вышел срок, в течении которого можно открыть диспут. Так что теперь открыть диспут вы уже не сможете и остается только ждать, возможно посылка ещё придет, такое случается - посылки бывает идут и по полгода.

    А в следующий раз будьте внимательнее, мониторьте свои заказы, чтобы вовремя открыть диспут по причине недоставки. В нашем вики-руководстве по Алиэкспресс эта тема очень подробно расписана: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#escrow

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах