Проблемы с оплатой
Добрый день!Произвел заказ на ProBikeKit попросили подтвердить мою карту! Путем отправки каких то справок за коммунальные услуги! Что за фокусы кто может объяснить? Объяснить ситуацию они видимо не собираются, письмо которое я им отправил осталось не отвеченным.
1 ответ
-
Ну в общем то не критичная ситуация. Многие магазины при оплате картой (особенно при первой оплате) могут попросить покупателя подтвердить что карта принадлежит именно ему. Обычная процедура безопасности и защита от потенциальных мошенников. Отправьте в магазин скан лицевой части карты (но только средние 8 цифр чем нибудь закройте), скан паспорта а еще лучше загранпаспорта(подпись закройте, можно так же номер закрыть), что бы было видно что имя в паспорте и имя на карте совпадают. Ну можете еще и счет за коммуналку приложить, если он на ваше имя приходит. Если нет, то так и напишите в магазин, что счет приложить не можете, т.к. он приходит на имя члена вашей семьи. Обычно этого вполне достаточно.
Ну а вообще, нужно было через PayPal платить, меньше проблем было бы. Такие оплаты почти не проверяют никогда.
-
Сергей (гость)
-
Сергей Ну Вам же пришло письмо от службы поддержки. Вот на этот адрес и отправьте все. Или через Message centre напишите им. Там когда выбирается причина проблем с размещением заказа то появляется возможность подгружать картинки к сообщению. https://www.probikekit.co.uk/probikekit/customerQuery.secure#
-
Anatoly В этом то и вся проблема! Письмо которое мне отправили с пометкой не отвечать на него! В Message centre линки не активные! Как ежик в тумане вроде я есть в то же время и нет! Попробуем еще раз может получится!
Сергей (гость)
-
Сергей Ну как не активные? Я прежде чем Вам ссылку дать, проверил все. Вы видимо просто не ту тему вопроса выбираете. Сразу заходите в раздел Другие вопросы и уже там ищите нужную тему.
-
Anatoly Спасибо Вам! Попробую еще раз!!!
Сергей (гость)
-
Anatoly С помощью PayPal удалось про платить! Еще раз огромное спасибо! Какие еще есть вело сайты где можно приобрести качественные вещи!
Сергей (гость)
-
Anatoly Хороший магазин, к сожалению в Туркмению доставку они не делают!
Сергей (гость)
-
Сергей Ну а про доставку в Туркмению Вы ничего и не писали ранее.
Но судя по информации о доставке на сайте - доставку в Туркмению они делают.
-
Anatoly ...я тоже так решил, сделал заказ! Через некоторое время деньги вернули с извинениями!!!
Сергей (гость)
Loading -
Спасибо! Еще бы удалось бы найти непосредственного человека кому можно было бы это адресовать!