Обнулится ли счетчик?
Здравствуйте. У меня возникла непонятная ситуация в заказе. Заказал на площадке посылку с 3-мя наименованиями товара. Продавец недоложил в посылку 1 лот и заверил, что вышлет его второй посылкой и в замечаниях добавил трек (RE920029745SE который ещё в пути) написав, что будет 2-е посылки. А вчера на почту мне пришла посылка. Как мне быть не (обнулится счётчик) после получения посылки на почте так как её трек основной.
1 ответ
-
Посылку забирайте, не бойтесь. Потом попросите продавца сделать второй трек основным, чтобы система отслеживала его движение. Только не тяните с этим, после получения посылки счётчик не обнулится, но всё равно сильно сократится. А вот когда новый трек будет основным, можно будет и время доставки продлить. и что угодно.
-
YuriyA Удачи!
-
JGG Вчерашним числом трек значится доставленным адресату. Пишу продавцу переводя через гугл переводчик и складывается впечатление чем больше сообщение отправляешь тем больше они не понимают что от них хотят и пишут что бы отслеживал посылку вторым треком.
-
JGG Как то так получилось http://floomby.ru/s2/kWrtfD
-
YuriyA Электронные переводчики - это зло :) Напишите:
Dear friend,
The timer is now counting down for the first tracking number. In a few days the purchase protection will be finished, and we cannot extend it. Please, cross out the first tracking number in "Logistics information", and put there the secong tracking number. I want the tracking system of Aliexpress to track the second number, otherwise my order will be automatically closed in a few days.
Thank you for understanding.
-
JGG большое спасибо Вам ))) мне тоже пригодилось.....
-
o-zu На здоровье :)
-
JGG я так понял, что трек номер первой посылки которую я получил на почте RE920006735SE в графе "отслеживая номер" должны удалить и заменить номером из графы "замечания" это вторая посылка со слов которая уже в пути RE920029745SE
приложил скриншот
-
YuriyA Нет, удалить его продавец не может, иначе они бы постоянно удаляли и меняли, и потом ничего не докажешь. Его нужно зачеркнуть. т.е. он там останется, но будет зачёркнутым. А второй трек написать под ним, тогда система будет отслеживать второй трек.
-
JGG Продавец не стал изменять трек-номер на основной.
И как вариант увеличил время доставки до 75 дней.
Меня это вполне устраивает.
Самое главное для меня, что бы счётчик доставки не обнулился.
Прилагаю скриншот.
Ещё раз огромное спасибо JGG за помощь.
-
YuriyA Следите за треком. И за сообщениями на е-мэйл. Если придёт что-нибудь вроде "Система показывает, что вы получили посылку, пожалуйста, подтвердите доставку для заказа номер такой-то, иначе он закроется автоматически через столько-то дней", сразу трясите продавца, чтобы зачеркнул первый номер. Если будет тянуть резину, открывайте диспут.
Loading
Спасибо большое за ответ.