Остаток защиты покупателя после получения
работает ли новое правило по открытию диспута в течение 5 дней после отслеживания получения товара?
Продавец как бывает дал трекинг соотечественника из другого отдения нашего города. Мне пишет что все отправил-- ждите типа ошибка почты. Товар уже получен не мной. Сколько я могу подождать, чтобы не прозевать диспут? На счетчике товара было еще 40 дней, после получения понизилось разом до 10 дней а сейчас продавец еще продлил. Что важнее -- счетчик в заказе или правило 5 дней про которое читал?
3 ответа
-
Так открывайте диспут прямо сейчас. Чего ждать то?
Формально, упоминание о закрытии сделки через 7 дней после получения, Али из своих правил убрала. Но если вдруг закроют заказ, то спорить с ними будет уже крайне сложно.
-
миша (гость)
-
миша Так а чего "плакаться" то? Пусть трек нормальный даст для начала, по которому будет видно что посылка Вам едет. А если трека нет у него, то тем более "плач" продавца Вас не должен как то смущать.
-
миша пусть плачется, это его косяк и пусть сам за него платит. а Вы требуйте полный возврат, так как типа посылка едет не в Ваш адрес.
Loading -
-
Лучше сразу открыть спор, чем ждать получения посылки. Так хоть деньги вернут, а если сделку закроют, то потом никому ничего не докажете, продавец получит свои деньги и всё. Я открываю спор, даже если вижу, что посылка в пути, но время заказа истекает, и тогда либо сразу возвращают деньги, либо продлевают и тянут время, дождавшись когда я получу посылку. Бывали случаи, что Али возвращал мне деньги, и потом приходил заказ.
-
iriska вы оплачивали заказ повторно? мой заказ не пришел, открыла диспут, вернули деньги, а теперь через месяц позвонили из службы доставки и попросили уточнить мои данные для доставки. Мне теперь нужно отказаться, не получать или оплатить заново?
Оксана (гость)
-
Оксана Оксана, с правилами раздела ознакомьтесь пожалуйста https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/qa-rules Не нужно задавать свои вопросы в обсуждении чужих.
Loading -
-
спасибо за советы и моральную поддержку
просто в данном случае я уже решил не нагибать продавца
и вопрос в том, какой счетчик главнее для финиша заказа?
может кто-то уже сталкивался на практиее
Loading
открыл на пятый день
но продавец плачется и на счетчике еще месяц