Трек не отслеживается
Здравствуйте, подскажите пожалуйста заказал телефон на Alixpress. Прод. скинул трек номер RF205132397SG прошло уже 25 дней но трек номер не определяется. Написал продавцу, получил от него сообщение: "дорогая, Pls будьте терпеливы посылка была отправлена в экспедитора во-первых то экспедитор вышлем посылку на почту Теперь экспедитор очень занят они медленно я буду призывать их, чтобы отправить Пожалуйста, проверьте позже." Что мне делать, ждать дальше или открыть спор так как трек номер не отслеживается.
3 ответа
-
Можете и окрыть. На полный возврат с причиной "нет информации по треку". Продавец мог и не отправить еще Ваш телефон, тогда это заставит его поторопиться. А может, правду говорит, и тогда ничего не остается, кроме как ждать. Конечно, если время на таймере позволяет. В любом случае, за пару дней до окончания таймера диспут открывать нужно, если информации так и не будет. Или просить о продлении срока доставки, если информация есть, но посылку еще не получили. И если продавец не продляет, открывать диспут.
-
★sneyk★ Я еще раз предупреждаю Вас, что для ответа на вопрос нужно использовать кнопку "Дать свой ответ на вопрос", а не писать ответ в комментариях. Тем более к чужому ответу.
Loading -
Ваша посылка в экспорте! Ждите..
Loading -
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ RF205132397SG
МЕЖДУНАРОДНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (Singapore Post → Russian Post) ДатаСтатусМестоположение 16-03-2014 00:00 SINGAPORE POSTПолучена информация об отправлении в электронном виде 18-03-2014 00:00 SINGAPORE POSTПриём отправления 20-03-2014 00:00 SINGAPORE POST Отправлено в страну назначения Россия
Loading
Не чего он тебе походу не отправил, может, нет в наличии вот и голову морочит за 25 дней они уже в стране покупателя отслеживаются