Товар не пришел. Действия при возврате денег?
Добрый день.
Первый раз столкнулся с данной проблемой, в связи с чем прошу проконсультировать....
Товар заказанный на ebay где-то затерялся. Диспут открыт на ebay от 27 февраля. Продавец отписался, что готов вернуть деньги, либо послать новую посылку. Какие мои действия:
1) Написать ему, чтобы он вернул деньги и после их получения закрыть дело в центре разрешения конфликтов?
2) Передать дело в Службу поддержки клиентов eBay и ждать когда они вынесут решение и вернут деньги?
Loading
1 ответ
-
Ну если продавец готов вернуть деньги, то напишите ему в диспуте пусть возвращает. Как только он произведет возврат, диспут автоматически закроется. А вот если он будет тянуть с возвратом, то тогда диспут в претензию переводите.
Loading
Спасибо, вот это и хотел узнать, что диспут автоматически закроется... Был не совсем понятен механизм!