Зависли посылки на статусе экспорт.

Здраствуйте, подскажите как мне быть. Я чайник в вопросах заказа с интернет магазина. Решила попробовать, по незнанию заказала товар у разных продавцов на небольшие суммы. вышло несколько мелких посылок которые я не вижу до сего момента. Заказала в первых числах января. месяц они лежали на сортировке и т.д. в Китае, экспорт появился в 20 х числах января. уже 25 фераля. и ничего не известно. самое интересное все посылки на экспорт вышли одним числом с разницей в несколько часов. Пишу продавцам говорят ждите. Звоню в казпост, говорят посылка не поступала в РК. но ведь и так ясно что, мелочь не регистрируют. как мне быть в моем случае? по идее КАЗАХСТАН и КИТАЙ граничат . бандероль идти быстрее должна , но нет. Даже в других странах посылки с этого же магазина получают более менее нормально. Судя по оновлениям различных видео покупок. 4 посылки ?!!!!!!! ......... 2 месяца ..... Казахстан-КИТАЙ.......как так?! что делать.