Отправление в Китай, спор обострён – ожидание ответа сторон
Добрый вечер. Пришли бракованные смарт-часы. Продавец предложил вернуть товар обратно в Китай, что я и сделал, но так как посылка задержалась в сортировочном центре в Химках, срок доставки отправления истёк.Сегодня вижу, что статус спора изменился на "спор обострён – ожидание ответа сторон ", напоминание: для разрешения спора продавец и покупатель должны предоставить достаточно доказательств (таких как фотографии или другие имеющие отношение материалы) в поддержку своего заявления в течение 9 календарных дней 11 ч. 58 мин. 47 сек. Сфабрикованные или модифицированные доказательства не будут учитываться.В деталях, то есть письме от алиэкспресс, было написано: Спасибо, что обратились к AliExpress. Сожалею, что вы не удовлетворены своим заказом 5004889480387643.На основании информации об отслеживании мы обнаруживаем, что товар возвращается продавцу. Мы уведомим продавца, чтобы подтвердить получение товара до 2020-10-20. Если проблем с возвращенными товарами нет, мы вернем вам деньги.Примечание. Вы также можете решить проблему, нажав «Добавить новое предложение», «Принять» (чтобы принять предложение продавца или AliExpress), «Загрузить доказательства» или «Изменить» (чтобы изменить комментарии к предложению). Если вы урегулировали спор с продавцом, пожалуйста, дайте ответ на странице подробных сведений о споре, чтобы мы могли быть проинформированы и проследить этот спор на основе урегулирования. Будем признательны за ваше понимание и сотрудничество.Что это значит? Мне нужно предоставлять какие-то доказательства?
-
Елена (гость)
-
Тоже обещали 2 недели, в итоге 30 дней гуляла по России и только сегодня прилетела в Китай. А сколько дней у вас посылка передвигалась по Китаю и дошла до адресата?
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Я летом возвращала товар. Тоже была задержка с отправлением, вместо отбещанных 2 недель посылка шла 2 месяца. При обострении спора я выложила фотографию чека с почты, в котором указан треккод.
И так как по треккоду было несколько отслеживаемых точек в моей стране, то обостренный спор продлевали несколько раз.
В итоге продавец таки получил свой товар, а я - свои деньги