/ ›

Застряла где-то.

Сергей (гость)

AECA0000380565RU2

с таможни вышла. к курьеру (DPD) не попала. в DPD ссылаются на логистическую компанию - YANWEN Logistics. Как им сделать запрос?

  • Сергей Посылку отправили назад, статус выпущено таможней ошибочен. Правильно его читать так - Выпущено таможней для отправки в Китай. Ваша посылка возвращается назад продавцу

    Алексей (гость)

2 ответа

  • igor 31.0k

    Вы же видите что посылка уже в России и прошла таможню - https://postal.ninja/ru/track/KBbEMK#

    Посылка где-то либо еще у Юнитрейда либо уже у DPD. А китайцев теперь спрашивать бесполезно - они точно также будут кивать, что посылка в России. Судя по всему срок защиты у вас и так уже заканчивается или закончился.

    Просто открывайте спор. По отслеживанию на Али прекрасно видно, что посылка прошла таможню и пропала - доказательства в вашу пользу.

  • Дмитрий (гость)

    Еще можете написать таможне на почту, они вам ответят на ворпрос в чем причина остановки на таможне и почему она лежит на времененом складе (как я понимаю она лежит на складе таможни) Скорее всего нужно предоставить оригиналы документов или еще чего. У меня была похожая ситуация

This question is closed for discussions. You can ask your own question here