Потерялась посылка

19 августа с.г. интернет-магазин gradushaus.ru (г.Киров Кировской области) передал для перевозки компании HERMES RUSSIA купленный мною товар, трэк- номер 30880000741635. Сегодня 24 августа. Никакой информации о движении товара найти не удается. Возможно, трэк- номер --фикция. Помогите пожалуйста отыскать покупку. Товар дорогой.