No ha llegado mi paquete y ya lleva mucho tiempo este es mi numero de seguimiento 12885000007000217958808001 necesito me den

No ha llegado mi paquete y ya lleva mucho tiempo este es mi numero de seguimiento 12885000007000217958808001 necesito que me den una respuesta porque desde abril que estoy esperando este producto y ya estamos en agosto y nada que me llega. Muy mal servicio por parte de esta empresa, son muy irresponsables