Почему 3 недели груз ждет отправки?

Добрый день! CR610740776UACR610740776UA CQ650568056UACR610740776UA CR610740776UA со 2.06 посылка находится в статусе Ожидает отправки из Украины , сегодня уже 21.06. До этого много посылок отправляла и такого никогда не было. С чем связано, что 3 недели посылка не может уехать ? Когда ждать отправку? Очень сильно переживаю.