Когда открывать диспут
Здравствуйте. Мною был сделан заказ, состоящий из двух товаров- держателя для туалетной бумаги и туалетного ведра. Продавец предложил оплатить доставку ведра. Я отказалась, мотивируя это тем, что на момент оплаты, доставка была бесплатной.Так как я не оплатила доставку ведра, продавец отправил посылку LO911200930CN только с держателем. Теперь мне придётся доказывать в споре, что в посылке нет ведра. Подскажите, кто знает, как грамотно вести спор в этом случае, и когда открывать спор- при получении посылки с держателем или за несколько дней до окончания защиты?
-
Валентина Открытие спора после получения посылки в пределах до окончания срока защиты +15 дней.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
надо приложить скан заказа из которого видно что предложение продавца включает 2 предмета а на видео вскрытия посылки 1 предмет и сумму возврата укажете по вашему усмотрению, если что Алиэкспресс подправит. Причина спора - заказ отправлен не как описано