Не соответствие веса посылки сопроводительным документам
При получении посылки с Алиэкспресс стоимостью 16$ на почтовом отделении УкрПочты в Киеве до росписи в журнале мне отказались дать проверить упаковку на целостность. Заявили, что не имеют права это делать. После этих слов я потребовала взвесить посылку. Девушка заявила, что вообще не знает где на посылке указан вес и не имеет порава взвешивать. Мне пришлось обратиться к начальнику отделения. Было установлено, что вес не соответствует. Посылку не получила. Правы ли работники почтового отделения и что мне даст составление акта? Я не знаю была ли восылка застрахована, но, наверно, есть общие правила почтовых отправлений с Алиэкспресс и ответственности сторон.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
"...наверно, есть общие правила почтовых отправлений..." - конечно, есть. Только Алиэкспресс здесь ни при чём. Есть Всемирный Почтовый Союз и есть его Регламент, который не мешало бы изучить, хотя бы в части получения международных посылок. До вручения получателю посылка принадлежит отправителю, только после вручения посылка принадлежит получателю, о вручении и нужно было расписаться в журнале. После вручения она юридически принадлежит вам и вы имеете право вскрыть её, снять процесс вскрытия на фото и видео в присутствии почтовых работников, при наличии признаков нарушения целостности посылки составляется акт , заверяется руководителем почтового отделения. Если ВДРУГ содержимое посылки не соответствует заявленному продавцом (не соответствует количество, явная подмена или полное отсутствие заказа), это акт будет ещё одним доказательством в споре с продавцом. Так как продавец иностранный, соответственно, этот акт нужно будет перевести на английский язык и нотариально заверить перевод.
Ну, а то, что сотрудница не знает, где на посылке указывается вес - это её личная некомпетентность, молодая ишшо, научится.