Элемент EMS прибыл в стоану получателя без документов

Виктор (гость)

EMS посылка Трек-номер EL001740462RU прибыла в Израиль и застряла на таможне из-за отсутствия или утери сопроводительного бланка и адреса получателя - так мне объяснили в EMS Израиля.  На основании этого Почтовая администрация Израиля сделала запрос (31.07.2019) по каналу переписки Иностранных почтовых администраций в почтовую администрацию России о подтверждении международного почтового отправления. До сих пор (14.08.2019) не было получено никаких ответов от почтовой администрации России. Все попытки отправить необходимые документы отправителем по не официальному каналу т.е. на электронный адрес отдела EMS израилской почты не увенчались успехом - не хотят признавать. При этом, почта Израиля заявила, что вернет посылку в страну исхода, если не получть ответ по официальному каналу до конца недели. Кто-нибуть сталкивался с подобной ситуацией?

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.