Два заказа - один трек

Ирина Так бывает.Это прод экономит на доставке.Если за трек делали оплату то верните через спор.

Ирина и на будущее: допустим, у одного продавца (магазина) есть 2-3 товара, которые вы хотите заказать, но доставка не бесплатная. Сначала просто кидаете их в корзину, не нажимая кнопку "Купить сейчас". Затем переходите в корзину, жмёте кнопку "Заказать у этого продавца". Во-первых, просуммируются товары из одного магазина и применится купон продавца (если есть такая возможность). Во-вторых, товары объединятся в один заказ и будут отправлены одной посылкой (если есть такая возможность), т.е. вы заплатите за доставку только одной посылки, а не нескольких. Эти товары будут в одном заказе, но спор можно будет открыть по каждой позиции отдельно.

Viktor_Ksst Спасибо за ответ, обычно я так и делаю,просто в этот раз второй заказ сделала через час после оплаты первого. Доставка бесплатная, меня удивило что он на два разных заказа дал один трек,возможно что в одной посылке придет два заказа, но наверное лучще сделать видео при получении?

Ирина покупатель и адрес в двух заказах - один и тот же, почему бы не отправить 2 товара в одной посылке? Сделайте видео, лишним не будет.