Посылка зависла на итальянской таможне

Matti (гость)

Отправил возврат в магазин (не YOOX)посылка упакована в пакет ЕМС внутри оригинальная коробка магазина с инвойсами посылка зависла на итальянской таможне? что делать? как узнать в чем проблема?

  • Matti Таможенная декларация должна быть приклеена снаружи, в ней указываете - товар такой-то, возврат в магазин и инвойсы, подтверждающие ваши слова, тоже должны быть приклеены снаружи. Европейцы трепетно относятся к частной собственности, если в посылке нет конкретно запрещённых товаров - вскрывать её никто не будет. Соответственно, инвойсы, лежащие ВНУТРИ посылки, никто не увидит и к сведению не примет. Им проще посылку назад отправить.

    Viktor_Ksst 1.6k
  • Viktor_Ksst Мой магазин отправил инвойс и что то ещё для подтверждения что находится в посылке означает ли это что посылку вернут и не примут к сведению данные которые отправил получатель ? Каким то образом решается эта проблема?

    Matti (гость)

1 ответ

  • igor 31.0k

    Даже если "не YOOX" алгоритм точно такой же - если просто пришла на таможню и нет никаких записей типа "требуются документы, инвойсы", то просто дождаться когда пройдет таможню, если есть "получателю необходимо предоставить ..." - связываться со службой поддержки магазина.

    • igor Они все таки проверят посылку на основании подтверждающих данных магазина , все таки магазин предоставил им инвойс и ещё какую то подтверждающую форму или просто вернут, а с моей стороны я не могу ничего сделать ?

      Matti (гость)
    • Matti Раз магазин предоставил документы, значит проверят. От вас тут ничего не зависит - только ждать. Ну и учтите, итальянцы вообще и Почта Италии в частности - одни из самых нерасторопных в Европе.

      igor 31.0k
    • igor Испанцы ещё есть :)))благодарю за комментарий

      Matti (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here