Посылка из России в Италию идёт уже 3 месяца, статус вообще не обновляется, RB982602891RU , это нормально? Что делать в такой си

RB982602891RU Эта посылка идёт из России в Италию уже 3 месяца, статус не обновляется 2,5 месяца, что делать? И кто возместит стоимость? Посылка компании yoox.
Loading
1 ответ
-
С паспортом и квитанцией об отправке идете в почтовое отделение и пишите заявление на розыск. После розыска, если посылку не найдут, Почта России вам возместит ту стоимость в которую вы оценили посылку при отправке (если вы это сделали конечно).
Loading
Почта Италии
Передано в доставку по Италии
17 апреля 2019, 11:10 ITMILR, Италия
Отправитель может подать заявление на розыск
телефон горячей линии почты рф: 8 800 1000 000 бесплатно, круглосуточно