Продавец отменил отправку заказа через 2 недели, но пишет, что товар потеряла почта

Прошу совета. В магазине ZHAN DI JI PU (Алиэкспресс) 21-го февраля с.г. заказал 2 предмета одежды за $90 и $50. 9-го марта увидел, что отправка одного заказа «отменена продавцом». Написал в магазин – молчание. После повторного и жесткого сообщения в магазин, ответ, наконец, последовал: «Дорогой друг….. бла-бла-бла.., виновата почта, наверное, товар потерял их водитель. Откройте спор и мы вернем деньги». Пишу: «Вышлите товар еще раз». Ответа нет. Начинаю угрожать жалобой. Приходит ответ: «Откройте спор, потом закажите еще раз. Система не позволяет нам отправить Вам заказ повторно». Я не новичок на Алиэкспресс, но с подобной ситуацией сталкиваюсь впервые. Как действовать?
-
Дык и курс сейчас ниже так что купить повторно даже выгодно!
-
Кто чем страдает, Вася, не Ваше дело. Я, например, вижу, что Вы плохо воспитаны.
То есть, то, что продавец САМ отменил отправку без какого-либо упоминания, что посылка утеряна почтой; то, что исчезла первая запись о том, что товар принят почтой и обрабатывается; то, что продавец сам не уведомил меня об утере посылки, хранил молчание более 2-х недель и даже не хотел отвечать на мой запрос - всё это нормально?! Потому они и наглеют всё больше с каждым годом...
Сергей (гость)
-
Мне надо не "выгодно", а вовремя. Посчитайте, пожалуйста, сколько дней прошло с 21-го февраля. А вещь была заказана с е з о н н а я!
Сергей (гость)
-
если это не наше дело, тогда нечего задавать вопросы, сами решайте свои проблемы.
-
Я просил совета, а не спрашивал, чем я страдаю. Разницу улавливаете? Если бы я знал, что и здесь напорюсь на вездесущего ВП, меня бы тут не было. Уже жалею.
Сергей (гость)
-
Кстати, товар подорожал на $6...
Сергей (гость)
-
Еще раз - открывай спор и забирай деньги. Прод тебе ничего не обязан повторно отправлять и никто его не заставит это сделать. А вот твое " жесткое" сообщение арбитраж Али может расценить как угрозу и шантаж и останешься не только без денег и товара, но еще и заблокируют аккаунт
-
Не Вася, он не поймет.Это упертый покупатель,он пока не понимает ,что ему надо он упорно верит в свою правоту ну а как это закончится и так понятно...
-
ну подождем очердную тему: памагите посылку не получил, спор проиграл, што делать!
-
Забавные вы ребята.
Сергей (гость)
-
«Знатокам».
1. Аккаунтом на Алиэкспресс я не дорожу. А вот для них я – довольно выгодный клиент.
2. Всегда плачу за товар, когда посылка с опозданием приходит - даже после выигранного спора и возврата денег. Всегда иду навстречу ЧЕСТНЫМ продавцам и иду на компромиссы.
3. В Китае есть инстанции, способные заинтересоваться деятельностью магазина, торгующего товарами нелегального производства. Пример: антенны для радиосвязи.
4. Если покупатель уважает себя, его начинают уважать (или опасаться) торговцы.
Примеры за прошлый год:
- немедленно повторно отправили испортившийся при первом включении в сеть зарядник (без возврата испорченного) – Алиэкспресс, ок. $15. Основание: макрофотогафия двух взорвавшихся транзисторов);
- полностью вернули деньги за товар и почтовые расходы (DHL), после того, как я отказался получать его в соседнем городе – Ирландия (ок. $100). Основание: почта DHL обязана вручить посылку покупателю);
- полностью вернули деньги за товар и почтовые расходы за поцарапанное, но 100% годное изделие (без возврата полученного) – Израиль ($245). Основание: фото (общий план и фрагменты (супермакро), доказывающие, что дефекты застарелые; плюс статус «Valued Customer»)…
Сергей (гость)
-
Да что ты такой упоротый...Крепко тебя зацепило...будь проще и китайцы к тебе потянутся! Ну напиши проду,пролей слезу он сжалится и сделает тебе скидку.А если уж так обидно сбегай на ближайший рынок там этого китайского барахла валом,но подороже, вот там ты все им покажешь и расскажешь про знание закона,правил и все что ты видел в телевизоре.Китайцу на это глубоко наплевать и,что удивительно, он ПРАВ! И заранее понял с кем имеет дело.Они такие хитрые эти китаёзы...Запашок за 1000 верст различают..
-
не забудь потом отписаться здесь о результатах действий инстанций по указанному тобой магазину.
-
На самом деле, жизнь проста, но мы настойчиво её усложняем.
Конфуций.
-
Проливать слёзы и кланяться в ножки привыкли ребятки...
Спешу сильно огорчить: в 19/03/16 10:31 всё разрешилось.
Онучи стирайте чаще: запашок-с больно ядреный.
Счастливо оставаться.
P.S. "Никто не бывает так склонен к зависти, как люди самоуниженные".
Б. Спиноза
Сергей (гость)
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
с такими доказательствами вам продавец дело советует, а вы фигней страдаете.