Продавец отменил отправку заказа через 2 недели, но пишет, что товар потеряла почта

Sergey (гость)

Прошу совета. В магазине ZHAN DI JI PU (Алиэкспресс) 21-го февраля с.г. заказал 2 предмета одежды за $90 и $50. 9-го марта увидел, что отправка одного заказа «отменена продавцом». Написал в магазин – молчание. После повторного и жесткого сообщения в магазин, ответ, наконец, последовал: «Дорогой друг….. бла-бла-бла.., виновата почта, наверное, товар потерял их водитель. Откройте спор и мы вернем деньги». Пишу: «Вышлите товар еще раз». Ответа нет. Начинаю угрожать жалобой. Приходит ответ: «Откройте спор, потом закажите еще раз. Система не позволяет нам отправить Вам заказ повторно». Я не новичок на Алиэкспресс, но с подобной ситуацией сталкиваюсь впервые. Как действовать?

  • Sergey с такими доказательствами вам продавец дело советует, а вы фигней страдаете.

    Вaся_Пупкин 644
  • Вaся_Пупкин Дык и курс сейчас ниже так что купить повторно даже выгодно!

    Joni Den 982
  • Вaся_Пупкин Кто чем страдает, Вася, не Ваше дело. Я, например, вижу, что Вы плохо воспитаны.

    То есть, то, что продавец САМ отменил отправку без какого-либо упоминания, что посылка утеряна почтой; то, что исчезла первая запись о том, что товар принят почтой и обрабатывается; то, что продавец сам не уведомил меня об утере посылки, хранил молчание более 2-х недель и даже не хотел отвечать на мой запрос - всё это нормально?! Потому они и наглеют всё больше с каждым годом...

    Сергей (гость)
  • Joni Den Мне надо не "выгодно", а вовремя. Посчитайте, пожалуйста, сколько дней прошло с 21-го февраля. А вещь была заказана с е з о н н а я!

    Сергей (гость)
  • Сергей если это не наше дело, тогда нечего задавать вопросы, сами решайте свои проблемы.

    Вaся_Пупкин 644
  • Вaся_Пупкин Я просил совета, а не спрашивал, чем я страдаю. Разницу улавливаете? Если бы я знал, что и здесь напорюсь на вездесущего ВП, меня бы тут не было. Уже жалею.

    Сергей (гость)
  • Joni Den Кстати, товар подорожал на $6...

    Сергей (гость)
  • Сергей Еще раз - открывай спор и забирай деньги. Прод тебе ничего не обязан повторно отправлять и никто его не заставит это сделать. А вот твое " жесткое" сообщение арбитраж Али может расценить как угрозу и шантаж и останешься не только без денег и товара, но еще и заблокируют аккаунт

    Вaся_Пупкин 644
  • Вaся_Пупкин Не Вася, он не поймет.Это упертый покупатель,он пока не понимает ,что ему надо он упорно верит в свою правоту ну а как это закончится и так понятно...

    Joni Den 982
  • Joni Den ну подождем очердную тему: памагите посылку не получил, спор проиграл, што делать!

    Вaся_Пупкин 644
  • Вaся_Пупкин Забавные вы ребята.

    Сергей (гость)
  • Вaся_Пупкин «Знатокам».

    1. Аккаунтом на Алиэкспресс я не дорожу. А вот для них я – довольно выгодный клиент.

    2. Всегда плачу за товар, когда посылка с опозданием приходит - даже после выигранного спора и возврата денег. Всегда иду навстречу ЧЕСТНЫМ продавцам и иду на компромиссы.

    3. В Китае есть инстанции, способные заинтересоваться деятельностью магазина, торгующего товарами нелегального производства. Пример: антенны для радиосвязи.

    4. Если покупатель уважает себя, его начинают уважать (или опасаться) торговцы.

    Примеры за прошлый год:

    - немедленно повторно отправили испортившийся при первом включении в сеть зарядник (без возврата испорченного) – Алиэкспресс, ок. $15. Основание: макрофотогафия двух взорвавшихся транзисторов);

    - полностью вернули деньги за товар и почтовые расходы (DHL), после того, как я отказался получать его в соседнем городе – Ирландия (ок. $100). Основание: почта DHL обязана вручить посылку покупателю);

    - полностью вернули деньги за товар и почтовые расходы за поцарапанное, но 100% годное изделие (без возврата полученного) – Израиль ($245). Основание: фото (общий план и фрагменты (супермакро), доказывающие, что дефекты застарелые; плюс статус «Valued Customer»)…

    Сергей (гость)
  • Сергей Да что ты такой упоротый...Крепко тебя зацепило...будь проще и китайцы к тебе потянутся! Ну напиши проду,пролей слезу он сжалится и сделает тебе скидку.А если уж так обидно сбегай на ближайший рынок там этого китайского барахла валом,но подороже, вот там ты все им покажешь и расскажешь про знание закона,правил и все что ты видел в телевизоре.Китайцу на это глубоко наплевать и,что удивительно, он ПРАВ! И заранее понял с кем имеет дело.Они такие хитрые эти китаёзы...Запашок за 1000 верст различают..

    Joni Den 982
  • Сергей не забудь потом отписаться здесь о результатах действий инстанций по указанному тобой магазину.

    Вaся_Пупкин 644
  • Вaся_Пупкин На самом деле, жизнь проста, но мы настойчиво её усложняем.

    Конфуций.

    Joni Den 982
  • Joni Den Проливать слёзы и кланяться в ножки привыкли ребятки...

    Спешу сильно огорчить: в 19/03/16 10:31 всё разрешилось.

    Онучи стирайте чаще: запашок-с больно ядреный.

    Счастливо оставаться.

    P.S. "Никто не бывает так склонен к зависти, как люди самоуниженные".

    Б. Спиноза

    Сергей (гость)

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах