Как поступить

Заказал чехол для телефона.Очень долго не было отправки.Написал продавцу: почему так долго?Он отвечает -такого цвета нет,выбери другой,и в тоже время помечает,что товар отправлен.Пишу ему,что согласен на другой цвет и спрашиваю : предлагаешь выбрать другой,а товар уже отправил. Он отвечает: извини,товар не отправил,отметку об отправке сделал по ошибке. Снова тишина. Пишу:так отправил товар или нет,нет никаких подвижек по отслеживанию.Отвечает: нет,не отправлял! Вся котовасия продолжается уже месяц. Подскажите как быть в данной ситуации,что предпринять? Спасибо!