Посылка пришла не на тот индекс

Добрый день! Посылка из Японии должна прийти на индекс 633104,а пришла на 630087...почему? И EMS доставка,должна же вручаться в руки... продавец указал индекс верный
Loading
1 ответ
-
Обратитесь в Центр поддержки клиентов Курьерской Службы Почты России по телефону 8-800-2005-055 (беспл.)
-
Евгения (гость)
-
Вот какие телефоны имеются в почтовом отделении 630087 Новосибирска:
+7 (383) 202-45-46 — Начальник ОПС
+7 (383) 346-18-00 — Отдел доставки
+7 (383) 346-50-43 — Начальник ОПС.
Звоните и разбирайтесь сами, не ждав 30 дней. Если разговор зайдет в тупик, предложите самой забрать посылку (100 км. преодолеть придется).
Loading -
Они не могут объяснить почему так,оставила жалобу,которая будет рассматриваться в течении 30дней(