Где посылка RF571573133SG ?

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, найти посылку RF571573133SG . Трек номер не отслеживается, посылка уже больше 2 месяцев в пути. Открывала спор, продавец просил подождать. Ожидание в 2 недели не принесло результатов. Открыла снова спор, продавец опять рассказывает сказки, что посылка в пути, но никаких данных предоставить не может. Теперь продавец решил игнорировать мои письма.