Посылка "зависла" в Алматы с 24.07, почему?

Кайгородова И заодно спросите у них, почему так:

Кому

Получатель: Poluchatel ne ukazano

Куда: Казахстан ,Rudnyy ul.Komarova 13

Почему получатель не указан?

kivi. Не знаю, но адрес ведь правильный есть

Кайгородова позвоните 1499. КазПочта. Звонок бесплатный. Может они подскажут, в чём проблема. Телефон таможни у них спросите. Так будет проще. Может и получатель вписан в посылку, а они не отметили на своём сайте.

kivi. Спасибо за помощь.