ПОСЫЛКА ПО ПЕРВОМУ ТРЕКУ В МОЕМ ЗАКАЗЕ БУДЕТ ПОЛУЧЕН ДРУГИМ ЧЕЛОВЕКОМ,А МОЯ ПОСЫЛКА ЕЩЁ В ПУТИ

1 ответ

• 

  Лора (гость) 23.04.2018 20:10

  Интересно, ваш заказ дорогой или мелочь? Я заметила давно этот мухлеж с треками и много раз сталкивалась с этим сама лично. Чаще всего такое происходит с недорогими посылками и с бесплатной (не всегда, но почти всегда) доставкой.

  Продавец дает трек, который сначала не отслеживается, а когда появляется и начинает отслеживаться, видишь, что товар идет по другому адресу и другому человеку. Если отслеживать postal.ninja, то очень часто видишь даже фамилию получателя. И вес посылки. Я смотрю: например, вес 0,950 кг, а в моей посылке мелочь граммов 40. Тогда я поняла, что трек, который дали мне - не мой. Главный получатель - тот, в другом городе. Его посылка больше и почти наверняка дороже. И трек принадлежит ему. А у меня дешевая посылочка, идет бесплатно. Продавец дает заведомо неверный трек, потому что по правилам он должен его дать. А посылка идет бесплатно и сто лет и , может быть, вообще без номера.

  Я пишу продавцу, что так, мол, и так: посылка идет в другой город. Ответ: не волнуйтесь и т.д., типа, это не тот трек и т.д. Так же как и вам.

  Тогда я делаю так. Если вместе с этим мне на электронку приходит сообщение, что "ваша посылка уже в вашем почтовом отделении", а на деле она в другом городе, я пишу срочно продавцу , что открываю спор на возврат (прилагаю скрины отслеживания). Если сообщение не приходит, я все равно пишу продавцу, дожидаюсь его ответ (не волнуйтесь, дорогой,.. и т.д.) и жду... Посылка приходит, иногда даже через месяц после всего этого.

  • Лора Да, я уж тоже спором угрожала...У меня ситуация немного другая....он же мне дал второй трек,мой....и он действительно идёт в мой город,индекс там точно мой...уже на экспорте из Китая находится...Я волнуюсь именно за то,когда получатель по первому треку получит посылку,закончится с этим и защита заказа,я именно про защиту переживаю. А если открою спор,то продавец приложит другой трек,верный...я спор проиграю точно....Вот и не знаю как быть(((

    Лилия (гость)
    24.04.2018 5:42

  • Лилия Мне кажется, что нужно сделать скрины по всем трекам и отправить продавцу с сопровождающими письмами. Типа, вот, смотрите, по этому треку идет другому человеку, а по этому - мне; я волнуюсь за свой заказ, что мне делать?.. и т.д. В случае чего - это доказательства разговора с продавцом. И продлите срок защиты сразу дней на...30. Следите за почтой - если кто-то получит посылку по первому треку, и вам придет уведомление, что срок защиты подходит к концу...вот на этом моменте я срочно пишу продавцу и по его реакции решаю, что делать дальше. Если он не отвечает - сразу спор. Если пишет, что не волнуйтесь, дорогой друг и т.д., то терпеливо жду, заказ НЕ ЗАВЕРШАЕТСЯ. Видимо, китайцы как-то мухлюют там с треками. В вашем случае, если новый трек уже отслеживается, нужно подстраховать себя перепиской с скринами, продлить срок защиты и ждать. Можно контролировать первый трек, момент получения товара другим человеком.

    Я очень много заказываю на Али, споров было много и не проиграла ни одного.

    Я не могу разобраться, как здесь загрузить скрины, чтобы на своем примере показать переписку с продавцом.

    Вот сейчас, например, вот такой пример. Мой трек RN680543438CN. Как появилось отслеживание, увидела, что идет в другой город другому человеку. Написала продавцу, скрины. Ответил, не волнуйтесь.

    Два дня назад пришло письмо на почту, что заказ в моем почтовом отделении. На самом деле по отслеживанию заказ пришел в другой город и ждет получения другим человеком. Снова пишу продавцу, скрины. Сейчас посмотрела - посылку уже получили, а у меня до завершения заказа еще 51 день. Ответ продавца:

    Dong Hong

    18/04/23 18:17

    привет друг,

    спасибо так много для ваш заказ, это мы с удовольствием работать на вас.

    пакет будет отправлен в течение 2-4 рабочих дней доставки время yanwen Экономический Воздушной Почты больше, около 35-75 дней. если вы получили пакет, пожалуйста, подтвердите хорошо получение товара и дать нам ваши важные 5 звезд обратная связь.

    если вы не получаете пакет, пожалуйста, не волнуйтесь и просто ждать его. мы добавим больше дней доставки для вас.

    этот ответ является Система Автоматического Ответа с тем же сообщением. если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте [email protected].

    Ответ автоматический. Этой посылке уже месяц (со дня заказа). Можно открыть спор, а можно подождать. Я подожду еще немного.

    loralora 2
    24.04.2018 8:38

  • loralora Огромное Вам спасибо за информацию!

    Я тоже не разобралась,как тут скрины загружать...

    Да,я слежу за получением посылки другого получателя....и по Вашему совету так и сделаю - как получит,сразу свяжусь с продавцом!!! Хотя я ему несколько раз писала уже,что я переживаю за свою Защиту Заказа после получения посылки другим получателем...он писал,что защита заказа длинная и всё успеет прийти...Я ещё с таким не сталкивалась,не знаю сколько дней после вручения ещё действует Защита....как мне написали выше,что она действует ещё 15 дней....хотя я слышала,что от 5 до 10 дней всего ... из-за этого и переживаю! На данный момент Защита заказа составляет 41 день...

    Лилия (гость)
    24.04.2018 9:31

  Loading