О споре на алиэкспрессе....
Здравствуйте! Всех с наступающим Новым годом! Всех благ!
Заказала я на Али жилетку... продавец сначала дал один трек, он не трекался долгое время, я ему написала. он дал другой, та же история.... моя терпелка кончилась и я создала диспут, он дает третий трек RB957091480CN , который уже трекается, но стоит на месте с 1 декабря, , я вижу, что посылка идет в Россию, но незнаю ко мне ли, так как продавцу я уже не доверяюя, но продавец просит закрыть спор, я отказалсь, он меня потом просто игнорит, а спор переходит в обостренный спор. Но .... когда я посмотрела обостенный спор, то увидила, что сума возврата стоит ноль. Это как понимать? Я что-то пропустила? Прилагаю картинку
1 ответ
-
Это продавец вам ответил в споре и поставил свои условия - возврат 0.
Вам надо было модифицировать диспут, опять поставить свои условия, а теперь решать будут медиаторы. Но вполне возможно, что решат они в вашу пользу.
-
Роскошная Леди Сейчас уже нельзя модифицировать, да и это не очень важно, медиаторы увидят и ваши требования, и ответ продавца.
Loading
А я сейчас могу модифицировать диспут или может мне в супорт али написать?